大众网·海报新闻记者 董佩佩 通讯员 蒋锐 威海报道

　　为推进干部作风大改进行动深入开展，提升服务群众意识和工作效能，努力打造信念坚定、能力过硬、作风优良、清正廉洁的高素质专业化干部队伍，12月1日上午，威海市卫生健康委员会部分机关人员走进山东大学附属威海市立医院，展开年轻干部换岗学习实践与群众调研走访活动。

　　政工科刘晓岚在便民门诊向工作人员了解健民惠民政策落实情况

　　此次活动的参加人员分为三个组别，分别在不同的岗位上进行学习实践与调研。一大早，调研组的两名工作人员就来到了山东大学附属威海市立医院的便民服务中心，经过规范的的体温监测-健康码出示-取号排队-叫号办理的完整流程，体验“一次办好” 服务并调研健康惠民政策落实情况。体验结束后，两人向工作人员问询了志愿服务态度及首问负责制等开展情况，并做了详细记录，为自己日后服务群众指明了方向。

　　医政医管科陈晨在为患者进行出院后电话回访服务

　　回访组来到网络医院，参与出院患者电话回访等服务。“您好，请问是秦先生吗？您出院这段时间身体感觉怎么样？您对医院的工作有什么意见或建议呢？……”面对密密麻麻的回访名单，回访组的工作人员一直耐心细致地与患者进行沟通，认真记录患者的诉求，对在工作中如何提高群众满意度有了更深的认识。

　　政工科赵悦在帮助不会使用健康码的患者注册健康码

　　志愿服务组驻扎在医院门诊大楼，为患者提供导医、导诊、咨询、秩序维护等服务。在入口分检处，人流量较大，志愿服务人员一边核验患者健康码，一边引导部分没有健康码的患者前往登记。记者做了一个简单的统计，一分钟内，志愿者服务了8-10人，不仅要确保不漏掉任何一位患者的核查，也要及时为需要帮助的患者提供帮助。来自卫生健康委政工科的赵悦感慨地说：“这个岗位不仅要眼疾手快，还要心细认真，工作量也确实很大，为群众做好服务确实需要我们认真思考，不断实践。”

　　政工科吴一凡在电梯出入口为患者协调维持秩序

　　据悉，威海市卫生健康委将继续推进年轻干部换岗学习实践与群众调研走访活动，围绕发现的群众看病就医的堵点、痛点问题，以及群众最关心、最直接、最现实的卫生健康需求，提出意见建议和推进措施，持续践行群众路线，勇于担当作为，打造群众满意干部。