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凌晨三点半,威海卫人民医院影像科磁共振技师邹文华早早地起了床,简单梳洗吃过早点后,就离开尚在睡梦中的丈夫和孩子,出发奔赴医院。四点半邹文华到达医院磁共振室后,经过开机、匀场等各项准备工作,五点,她准时迎来了新一天的第一位病人……
披星戴月,磁共振“加班加点”火力全开
磁共振检查作为医学影像中的高端检查项目,对全身病变,尤其是神经系统、四肢骨关节以及软组织病变有着不可替代的作用,患者及临床医生的需求量很大。由于磁共振检查扫描时间长,预约病人多,通常预约时间在5天左右,患者和临床意见较大。为解决这个问题,影像科主任李侃侃经过调研,决定将以往磁共振检查时间由早7:00--晚9:00调整为早5:00--晚12:00,预约时间缩短至1天左右,以满足患者的检查需求。
增加人力物力,缩短预约时间
连日来影像科病人检查数量明显增长,登记窗口作为影像科的前沿阵地,担负着患者的检查预约、登记报到、协调补片、分诊咨询等一系列繁杂工作,患者经常在登记窗口排起长龙,不满情绪较多。为节约患者排队等待时间,李侃侃决定增添1台预约报到电脑,登记窗口由单通道改为双通道,有效提升了工作效率,改善了患者的就诊体验。
“不断增加的就诊患者,对影像科的整体服务水平、工作人员的协同作战能力及业务水平、医疗设备运转状况等各方面都是挑战。但是,只要我们坚持秉承全心全意为人民服务的宗旨,善于及时发现问题、有效解决问题,脚踏实地为人民群众多做实事,就一定能收获老百姓的口碑!”李侃侃如是说。
群众事,无小事。威海卫人民医院影像科将始终坚持“以患者为中心”,立足实际,扎实推进各项工作有序进行,不断增强创造力、凝聚力、战斗力,为群众解难题、办实事。(通讯员 王海蓉)
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