大众网·海报新闻记者 丛溦 通讯员 孙瑞康 威海报道

　　初见她时，她正坐在门诊办公桌前询问着患者的病情，不时地翻阅着患者的病历本，并记录下患者本次的就诊情况。“大夫真细心，给我的病情和注意事项都解释得真详细，真好。”正在问诊的张大姨这样评价她。

　　她就是威海市中医院病案科副主任许文莉。

　　严谨求精，做病案的“纠错员”

　　一位即将分娩的孕妇，一位癌症化疗的病人，一位崴脚的篮球运动员，还有住在ICU挣扎于生死边缘的病患……当医疗行为伴随着病人的出院、康复或离世而结束，所有的病例都被留存在一份叫做“病案”的资料里。密密麻麻的病程记录，长则200多页，那是住院60天的危重病人；短则一两页，那是周期性的放化疗患者。

　　规范管理病案，就是许文莉的日常工作之一。

　　“病案科不同于医院其他科室，甚至很多人都不知道病案科的存在，但实际上病案科是大型综合医院必不可少的科室之一，在医院中起着举足轻重的作用，虽然医学技术飞速发展，但病案整理依然是不能被代替的。”许文莉说。

　　面对与医生的分歧冲突，唯有反复沟通，才能拿到一份更完整的病例资料，书写一个更真实的故事；面对日益突出的医患矛盾，必须准确记录每一条诊断信息，方能规避日后的医疗风险和纠纷。看似简单的工作背后，却十分琐碎，需要的不仅是耐心，更是不断学习的态度。

　　“不论是中医还是西医，知识储备一定要全面。”许文莉告诉记者，平日里除了使用学习强国平台和阅读各种专业书籍，她逮着机会就参加线上线下专业学习，手机里还有不少供于日常学习用的软件，“早上、晚上，没有时间限制，只要闲下来就会随时翻阅。”

　　对症下药，做患者的“保护伞”

　　除了质控病案，许文莉每周固定时间会在门诊楼三楼呼吸科诊室内坐诊。每每坐诊时，许文莉会在病历本上详细地的记下患者的情况，“好记性不如烂笔头嘛，下次病人复诊，我就能即刻想起这位病人的症状了。”

　　还记得一个大冷天，一位辗转多家医院的慢阻肺合并心衰病的病人，只能昼夜坐着保持呼吸通畅，双腿水肿明显，由家属轮椅推至门诊。许文莉和急诊护士对患者采取急救措施，患者症状有所减轻，但拒绝住院治疗。化解了这次危机，遵从“急则治其标，缓则治其本”的古训，许文莉还根据患者的病情，为病人选择最合适的中药进行治疗。

　　“《后汉书》中有这样一句话我十分赞同：‘医者意也’。我们治病要善于思考问题，为患者着想，对症下药。如果能用效果更好、价格更低的药物为患者治疗，是最好不过的了。”

　　说到这，许文莉打开微信，激动地向记者展示她的患者群，“平日里很多患者会在微信向我咨询病情，索性建了个群，直接在群里交流情况，有时候也会科普些与肺病相关的知识。”

　　从医29年，许文莉先后从事急诊内科及中医内科临床工作，擅长治疗中医肺病、感冒、咳嗽、哮喘、肺胀﹙慢性阻塞性肺病）、肺痿（肺间质纤维化）、眩晕、便秘、不寐（失眠）、消渴等。对于慢性阻塞性肺疾病的治疗，她也深入中医经典，形成自己独到的见解。

　　从医29年，许文莉虽然已经为各级医师进行上百场授课，仍以学生的心态自居，不断学习经典，不断储备知识，“我还在努力学习，努力做一个好学生，为了更好地干好医生的本职工作。”许文莉说。