“快来人！我妈妈晕倒了！”

　　“好的，请问地址在哪里？”

　　“在我家里，快点来啊！”

　　“好的，请您说一下详细地址。”

　　“在57号楼，旁边有个商店，快来啊！嘟嘟嘟……”

　　这是近期出急诊时的一段真实对话，最后救护车只能在一个老旧小区中寻找，延误了救治时间……在时间就是生命的抢救过程中，哪怕多争取几秒钟的时间，患者生的希望也可能增加几成。

　　电话拨通了，该说些什么？

　　首先，说明患者所处的地理位置，越详细越好，如某区某街某号某栋某室。最好能提供一些明显的标志物，如地图上可以迅速定位且没有混淆地点的商铺或建筑，或野外当中能够在目视中迅速锁定的醒目物体，方便急救人员快速定位并到达现场。毕竟找到患者才是救治的前提，节约寻找的时间，才能挤出抢救的黄金时间。

　　其次，简单的说一下需急救患者的情况，如性别、年龄、目前的症状或伤情。若为重大群体性灾害性事件，如：交通事故、塌方、火灾、溺水、触电、毒气泄漏，还需说明受伤人数及严重程度以便急救人员做好相应急救准备。在调度员没有问完问题前，不要挂断电话，因为特殊情况下调度员会在电话里给予一定的急救指导。最后留下您的姓名、联系电话，方便急救人员随时和您取得联系。

　　拨打120急救电话的原则：沉着冷静，对答流利、言简意赅。

　　在急救电话拨通结束后我们还可以做点什么呢？

　　首先要务必保持电话通畅，关注患者病情变化，尽量找到病人相关证件。其次在自身力量薄弱情况下可以大声呼救，寻求周围其他人员的帮助。保证周围环境安全，给病人留出畅通无阻的生命通道。人手充足时，在路口、高处等救护车能够目视的地方引导或设置标示物。若自身有一定知识储备或能力，可在急救人员的电话指导下采取初步急救。

　　如果病人昏迷，应将病人就地放平，解开紧扣的衣领，使其头偏向一侧，出现呕吐时，及时清理口鼻异物。如果病人呼吸、心跳停止，要立即给予胸外按压、人工呼吸。如果病人疑似骨折，务必不要随意挪动伤者，避免造成二次伤害。如果病人疑似服药中毒，要保留好可疑的药品；若有断肢，要尽量保证断的肢体清洁完整。现代研究发现，刺激人中穴位具有升高血压的作用。血压是主要生命指征之一，任何原因造成的血压过低都会危及生命，在危急情况下，提高血压可以保证各脏器的血液供应，维持生命活动。而且，刺激人中穴对另一主要生命指征——呼吸活动也有影响，适当的节律性刺激有利于节律性呼吸活动的进行。

　　非必要请勿拨打120

　　在实际急救工作中，真正需要急救的危重患者，仅仅占出诊量的一半，造成急救资源的浪费。当遇到相关情况时，要冷静评估下现场，病人是否需要进入医院处理，是否需要救护车接送。

　　什么情况下要拨打“120”？

　　紧急、突发、失能

　　1、心脏病突然发作：如严重的心律失常、心肌梗塞、心绞痛、急性心力衰竭等；

　　2、休克或虚脱：如面色苍白、冷汗淋漓、脉搏频弱、血压下降等；

　　3、脑血管意外：如意识丧失、昏迷、中风、偏瘫等；

　　4、呼吸困难或窒息：如大吐血、大咯血、严重的呼吸困难或窒息，如异物阻塞呼吸道等；

　　5、各种急性中毒：如食物中毒、药物中毒、农药中毒、服毒等；

　　6、意外灾害：如雷击、溺水、触电、交通事故等各种工业伤、创伤、土建塌方发生的一些意外灾害；

　　7、严重烧伤、车祸

　　大家将急救相关知识记在心里，平时学急救，需时才救急，也许有了你，奇迹得以创造。