为贯彻落实卫健委行风满意度会议精神，威海市胸科医院靶向施策，精准发力，查短板，强弱项，补漏洞，切实提高医疗服务能力和水平，提高群众就医体验。6月6日，医院组织召开了行风满意度推进会，传达了卫健委行风满意度会议精神，总结了上半年群众满意度工作专项检查推进落实情况，分析问题，查找差距，对下一步工作进行再动员、再部署、再落实，进一步提高思想认识，增强提升群众满意度工作的紧迫感、使命感及责任感。坚决杜绝重复收费、多收费、乱收费问题；加强病房管理，限制无关人员出入；提高12345政务热线工单办理质量，确保办理过程及办理结果双满意；精准宣传引导，积极回应群众诉求，做好医保报销政策、惠民利民政策等宣传，提高群众知晓率，促进政策落实落地。

　　会后，分管领导带队，组织相关科室负责人开展行政查房，按照《2023年威海市卫生健康系统基本医疗满意度现场考核评分表》，重点对“三级随访”“7日内回诊免收挂号费”“先诊疗后付费”“院长接访日”“科室闭环管理”等工作落实情况开展现场检查，对检查中存在问题提出整改建议，要求立行立改，全面整改，进一步完善措施，优化工作流程，多措并举提高群众就医体验。