大众网威海5月10日讯 （记者 姚潇雨 通讯员 王峰） 威海移动始终坚持“客户为根，服务为本”的服务理念，以“争创网络一流、业务领先、服务优良、管理高效”为目标，秉承工匠精神，全心全意追求客户满意服务，让10分满意时刻陪伴客户左右。

威海移动工作人员在百尺所抢修

　　精品网络畅享无忧

　　威海移动坚持“建设广、覆盖深、能力厚、运维精、感知优”的精品网络建设运维原则，不断提升威海市的4G网络通信质量，为客户提供高速流畅的4G上网和优质清晰的4G语音体验。威海移动自2013年以来累计投资超过7亿元，开通4G基站超过3500处，基本实现了城市乡村连续覆盖，天上地下无处不在，海上陆地如影随形的纵横交织的立体移动通信网络。

　　“宽带中国”惠民受好评

　　目前，威海公司有线宽带工程累计覆盖112万家庭客户，基于移动光宽带的“魔百和”电视业务4K影院更清晰，回看精彩瞬间不错过；以智能家庭网关为核心的产品“和目”借助高清摄像、事件侦测、双向语音等功能实现智能看护，让家更安全，生活更智能。同时威海移动设立本地宽带专家坐席服务热线3910086，一个电话轻松解决有线宽带问题。

威海移动工作人员冒雪抢修

　　“智慧城市”助力城市信息化受赞誉

　　威海移动先后打造了威海市公务车管理平台、12349社区通、公安天网、社保自助查询专线、智慧医疗、智慧交通、智慧质监网格化监管系统、供热精确远程温控自动化、移动执法管理平台等大型标杆工程，城市信息化水平不断提高，只愿客户享受到10分的便捷、反馈回10分的满意。

　　足不出户办业务

　　威海移动开通的电子渠道、短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、10086自助热线等24小时不打烊畅通快捷的服务渠道，让客户足不出户、动动手指就可以轻松、便捷解决自己的手机业务问题，让客户10分的省心。 

足不出户就可办理移动业务

　　“美丽乡村”便民受欢迎

　　威海移动以提升社会主义新农村建设水平为己任，开发了“美丽乡村”信息化综合服务平台，将互联网技术、4G移动通信技术与智能手机终端结合，以“信息惠民”为服务方向，满足乡镇政府、村办企业、农户等各类群体的不同需求，让客户一机在手，天下尽有，让客户的生活10分通达。

　　畅通社会监督渠道

　　威海移动设立总经理接待日、积极参与市政府行风热线、本地服务监督电话、宽带售后电话、10086热线、窗口首问负责制等为客户提供10分贴心的服务，全方位为客户排忧解难。

　　用心服务给用户带来惊喜服务

　　威海移动基于大数据，结合企业产品服务及客户特征，在办理业务、节假日、特殊纪念日等场景为客户带来10分的惊喜与感动。