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中国银行威海分行不断强化优质高效服务工作

来源:大众网威海频道   编辑:   2018-03-30 15:03:00   作者:

  大众网3月30日讯 (通讯员 尚加力 见习记者 孙婧男) 春节过后,中国银行威海分行为进一步提升“山东省服务名牌”服务形象,在监管部门指导下,分行工会牵头组织由全辖各机构分管文优工作的行领导或营业部主任为主查,分行督导为辅查,分行纪委书记、工会人员为巡查的方式,于2月26日至3月14日对全辖27个营业网点开展“推背式”优质高效服务检查,检查覆盖率100%。 

  本次检查敢于暴露问题,现场以照片,非现场以录像为佐证,并以红头文件、风控委会议等途径进行了通报,要求各营业机构对存在问题立即进行整改,并将之做为下次检查必查内容,确保整改到位,有效提升。

  通过本次“推背式”检查,进一步提升了全行精细化管理水平,对切实减少客户投诉,全面提升优质高效服务质效夯实了坚实基础。

初审编辑:张其天
责任编辑:李泽

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