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大众网·海报新闻威海5月20日讯 (通讯员 王彬 记者 丛婕) 为进一步规范信贷操作行为,促进信贷从业人员廉洁执业,预防信贷业务环节腐败风险,经深入调研驻在行信贷经营管理情况,并征求相关部门和基层支行的意见建议,建行山东省分行纪委驻威海分行纪检组全面推行廉洁信贷监督卡制度,打造内外联动监督体系,强化信贷纪律约束和流程管控,呈现出下列特点。
监督对象明确,监督内容公开。廉洁信贷监督卡的监督对象主要是全行参与办理贷款(含公司类、个人类)的业务人员,监督内容在营业场所显著位置张贴告知。前台信贷营销部门在受理客户贷款申请时,负责办理业务的客户经理,必须在首次接待时向客户发放廉洁信贷监督卡,明确告知客户监督事项、投诉渠道、受理部门电话等相关内容,如有“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为,客户可据以举报,主动接受客户和群众监督。
监督内容详实,监督事项明确。廉洁信贷监督卡详细列明了是否以办理贷款为名索要回扣、好处费,或接受礼品礼金、购物卡(券)、贵重物品等;是否要求客户报销餐费、汽油费、通讯费等各种费用;是否向客户借款,或介绍客户参与高息借贷收取好处等10项具体事项。
工作程序规范明确,履职责任清晰。驻威海分行纪检组正式发文,要求将发放廉洁信贷监督卡纳入办理贷款业务流程,严格实行登记备查制度。各支行信贷业务部门建立廉洁办贷监督卡发卡台账,详细登记发卡日期、借款客户及联系电话、发卡人姓名及联系电话,并经客户或代理人签字确认。派驻纪检组负责定期进行监督检查,确保制度执行到位、责任落实到位。
廉洁信贷监督卡制度推行以来,取得了良好的监督效果。截至2020年3月底,累计发送监督卡7500张,新办理业务客户实现全覆盖。目前,派驻纪检组收到个贷客户电话反映问题1个,经现场了解后移交内控合规部门处理,并将结果反馈客户。运行中,还对监督卡发放流程、台账管理、进行了规范,做实做好“后半篇”文章。通过借助社会监督、客户监督力量,强化了各级信贷从业人员和管理人员明规矩、知敬畏、存戒惧的意识,对构建信贷业务良性发展的长效机制,营造阳光健康信贷文化氛围具有积极意义。
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4月26日,建行威海经发支行营业室大堂经理接到一名客户的电话,该客户说接到一个声称是淘宝客服的电话,因前期购买的商品退款,信息有误需要客户配合完成相关流程才能退款客户。由于不久前客户刚申请了退款,客户并未细想,加了对方微信,按照对方发的流程,毫无防备地[详细]
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近日,威海捷润贸易有限公司为建行威海分行送来一面写有“建行贷款助发展、雪中送炭显担当”的锦旗,对建设银行在特殊时期为企业提供的优质高效金融服务表示感谢。[详细]
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