大众网·海报新闻 记者 江明霖 通讯员 周田甜 威海报道

　　11月17日，中国平安医疗生态圈首次体验分享会在上海举办，公司医疗板块主要成员携生态合作伙伴分享了平安医疗生态圈最新布局，探讨了医疗科技如何在问诊、治疗及医保精细化管理方面发挥最大效能。这是继今年9月首次全面披露医疗生态圈战略后，中国平安持续推进医疗科技应用场景创新落地，本次分享会聚焦新近上线的三大应用场景，即平安好医生线上专科服务、平安智慧医疗“Askbob医生站”、平安医保科技“DRG综合管理平台”。

　　平安好医生互联网医院院长谢红、平安医保科技副总经理兼首席技术官杨伟栋、平安智慧城市智慧医疗事业部总经理谢震中，携手中华医学会眼科学分会候任主任委员、复旦大学医学院眼科学与视觉科学系主任眼耳鼻喉科医院眼科孙兴怀教授、原中欧商学院医疗管理与政策研究中心主任蔡江南等出席了分享会。

　　打造首个互联网眼科中心，名医“上线”提升问诊品质

　　随着“互联网+医疗健康”的政策不断出台，加上在新冠肺炎疫情等多重因素叠加影响下，在线医疗的需求出现井喷式增长。今年疫情期间，中国平安旗下互联网医疗平台——平安好医生的用户访问量达到11亿人次，APP新注册用户量增长10倍。

　　随着线上问诊习惯的养成，用户对于在线获取更高质量、更专业化医疗服务的需求日益迫切。为满足这一需求，平安好医生于日前正式推出首个互联网眼科专科中心，该中心汇聚了国内300位最顶尖眼科专家。未来，平安好医生眼科专科中心将发挥互联网医疗优势，拓展人工智能应用场景，利用便携式医疗器械监测数据，运用智能转诊、分诊连接线下医疗机构，打通线上医保商保支付，辅以药品物流配送、连接线下超过1000家眼科诊所、眼镜店等健康服务机构，打造线上线下一体化的医疗健康服务闭环。

　　平安好医生互联网医院院长谢红在分享会上介绍，平安好医生眼科专科中心的成立，标志着互联网医院正迈向更高水平的专业化、精细化诊疗，通过线上线下的结合，将进一步助推国家所倡导的分级诊疗的落地，将顶尖级的医疗资源惠及更广范围的患者，缓解“就医难”问题。

　　目前，平安好医生服务于3.46亿用户，驻司医护团队超1800人，聚集全国近万名专家，已建立起最大的线下服务网络，包含11万家合作药店、4.9万家合作诊所、2000多家体检中心。

　　作为平安好医生的第一位互联网医院院长，谢红分享了近5年来在线诊疗行业发生三大趋势变化：一是用户群体变化，在线诊疗的用户群体的年龄从年轻人逐步发展到全年龄阶段，表明更广泛的公众对于线上问诊的形式开始接受；二是问诊地域上呈现出从一线城市居多转变为中西部地区问诊量高于一线城市，如云南等地，说明对于医疗资源匮乏的地区在线诊疗已起到有效的医疗资源补充的作用；同时政策支持互联网医疗发展的地区问诊量也更大，如广东地区，说明政府开放的态度更有利于互联网医疗的发展；三是在线问诊的病种也呈现多样化趋势，表明公众对于在线诊疗的信赖度正在提升，在线问诊作为线下就医的辅助以及分诊作用正在得到进一步的认可。

　　在当前国内的互联网医疗政策下，在线问诊主要发挥健康咨询、慢病复诊、疾病导诊等方面的作用。谢红认为，线上线下医疗的融合是未来发展的趋势。为了进一步提升医患信任，优化用户在“云医院”的问诊体验，平安好医生依托平安集团的保险优势推出了业内首个“在线医疗全程安心保障”，该产品包含医疗责任及药品质量两大类型，涵盖医生资质、诊疗质量、药品安全等七大安心保障，最高保额达100万，旨在牢固医患之间的信任桥梁。除了保险保障之外，为持续提升在线医疗服务品质，平安好医生的“名医工作室”也在持续引入多名医疗大咖，包括近期签约入驻的长征医院皮肤科廖万清院士等顶级专家。

　　平安好医生名医合伙人之一，复旦大学附属妇产科医院主任医师陈国武在分享会上表示，签约平安好医生的名医工作室，能够借助平安好医生“双医模式”更高效地服务更多的患者，借助互联网、人工智能等技术手段更便利、精准地做好患者的全流程问诊管理，更高质量服务病患。线上诊疗作为多点执业的选择之一，灵活性、普惠性更高，优化了医疗资源的配置，不仅便于医生的病患管理，也有助于长期病例跟踪研究。