近日，客户李先生来到中国银行威海开发区支行将一面“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到了客户经理曹海霞及其贷款团队手中，并再三道谢，引来围观客户阵阵掌声。

　　原来，李先生于几天前到开发区支行咨询个人贷款业务时，不慎将钱包遗落在业务柜台上，包内有大量现金、银行卡、身份证、暂住证等重要物品。曹海霞发现时，李先生已经离开很久了，包内也未发现有效联系方式，她赶忙在系统内查询其联系方式，然而李先生此前未在中国银行开户，无法查询。

　　情急之下，她与个人贷款团队同事们决定采取一个“笨办法”。她通过李先生暂住证上的地址，与小区物业及房东取得了联系，最终联系上李先生，物归原主，李先生被曹海霞这种“客户至上”的服务精神深深感动。

　　今年以来，中国银行威海开发区支行积极践行“服务无止境，真心赢信任”的服务宗旨。下一步，支行将继续“以客户为中心”，展示中国银行员工心系客户、用心服务的精神风貌。

　　（通讯员 杨琳）