大众网·海报新闻记者 江明霖 威海报道

　　为进一步推动“我为群众办实事”常态化，邮储银行威海市分行深入开展“行长值大堂”主题活动，市分行及各一级支行行长亮明身份，佩戴党员徽章和胸牌，实地作业，面对客户，贴近员工。

　　深入一线、提升服务。指导客户扫码测温、引导办理相关业务并分流，与客户面对面交流，了解客户的需求，倾听客户声音、关注客户体验，及时帮助解决难题。以客户视角汲取管理思路，推动提升服务水平。体验流程、提升效能。围绕产品流程进行精细化体验，从产品思维向客户思维转变，不断优化提升客户旅程。关爱员工，提升归属感。倾听基层员工心声，关心基层员工成长，了解掌握员工的思想动态、实际工作中的痛点难点以及工作的意见建议等，提升基层员工的积极性。

　　下一步，邮储银行威海市分行将继续探索有效的活动形式，与重点工作结合起来，切实为广大客户和基层员工办实事、为基层经营解难题。