为贯彻落实国家推进金融机构减费让利、惠企利民政策落地，支持实体经济发展，中信银行威海分行积极履职作为，用实际行动打通金融服务“最后一公里”，截至9月末，减免手续费共计510余万元，累计惠及小微企业和个体工商户近1500户。

　　政策传导“有力度”。降低小微企业和个体工商户倡议发出后，第一时间制定实施方案，多方合力共同推动减费让利工作落实。通过专题培训、网络课程学习、降费政策专项考试等多种形式，传达监管工作要求和降费工作要点，指导经营机构不折不扣落实降费政策。

　　培训宣导“有广度”。通过多种方式全面解读降费政策，本着“应降尽降”原则，切实落实降费举措。编制降费让利政策Q&A，各网点全面开展转培训与宣传工作，政策宣传到所有一线人员，主动宣传降费让利政策，准确回应小微企业及个体工商户等市场主体各类问询，提高市场主体政策知晓度和获得感。

　　主动降费“有深度”。积极响应监管部门相关倡议，主动扩大降费受众主体范围和降费幅度，自2021年9月30日起，取消部分票据业务收费，并降低所有对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务、数字证书工本费及年费等支付手续费，用实际行动实现降费措施更优、惠及主体更广。

　　四是服务客户“有温度”。为扩大政策宣传覆盖，确保实体企业充分享受政策红利，及时在营业网点、官方网站、网银、手机客户端、微信公众号等多种渠道进行优惠政策公示，全面履行客户告知义务，并通过印制发放宣传折页、张贴海报、进企业宣传等丰富多彩的形式，让政策“走出去”，切实提升减费让利宣传质效。

　　（通讯员 王海涛）