为加强营业网点现金服务能力，满足广大客户以及老年人、外籍来华人员等特殊群体多样化支付服务需求，更好地服务社会民生，建设银行威海分行多措并举持续优化现金支付环境。

　　近日，威海分行召开持续优化现金支付环境建设会议，传达人民银行现金管理要求，部署分行现金管理相关工作，要求下辖各支行（网点）高度重视现金支付管理要求，营业网点不得停办现金业务，或以任何理由在营业期间拒绝为客户办理现金业务；各营业网点要本着“支付为民”的理念，加强现金支付网格化管理，为客户提供满意的现金支付服务。

　　首先，各营业网点开通了线上零钱预约服务功能，为客户预约零钱服务提供方便。其次，市分行采购定制了一批“零钱包”，分发到各营业网点，为客户提供标准化和定制化零钱包服务，主动为出租车主、零售业务集中的商户等群体、老人以及外国人等提供零钱包服务，方便现金支付。组织开展现金业务培训。分行整理了残缺污损人民币兑换、人民币管理条例、假币收缴等相关文件下发各营业网点，由营业网点组织网点现金管理人员、现金从业人员、大堂人员等进行常态化业务学习，同时分行将货币反假培训纳入年度培训计划，全面提升现金服务能力。

　　（通讯员 韩海霞）