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农行威海世昌支行三举措筑牢外部欺诈“防火墙”
来源：大众网威海频道 编辑： 2017-03-29 15:09:00
大众网威海3月29日讯 （通讯员 戚倩倩 记者 刘爽） 日前，农行威海世昌支行为有效防范客户资金安全和银行声誉风险，针对当前金融行业电子银行安全问题及各类事件，加强宣传，落实制度，细化管理，重点防控，筑牢电子银行外部欺诈“防火墙”，有效压降外部欺诈风险。
加强宣传，提升意识。利用网点门口上方的LED屏，不间断的滚动播放关于安全使用个人电子银行的大字幕，用最直接的方式提示客户安全使用电子银行的重要性;其次，在网点醒目位置悬挂防范电信诈骗标语，让客户一进入网点就可以看见警示内容，防止上当受骗，加强宣传氛围，提高客户的防范意识。落实制度，加强防范。严格按照上级行的要求，做到“本人办，交本人，本人签”这三项基本原则，每位客户必须独立完成开立个人电子银行业务，在办理业务的同时，由工作人员向客户说明如何安全使用个人电子银行，签署电子银行协议。提升服务，重点防控。凡是办理完个人电子银行的都需在本网点即时启用成功，由大堂经理利面对面的教客户如何安全使用个人电子银行，并向客户演示如何辨认真假网站。既降低了客户自我下载电子银行证书的难度，又进一步加强了客户的防范意识，以最快速的便捷的方式，让客户感受到我行重视客户资金安全和个性化的服务理念。
初审编辑：张其天
责任编辑：李泽
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