为充分发挥基层调解组织在劳动人事争议处理中的重要作用，切实提高基层调解员处理劳动人事争议的业务水平，把劳资纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，推动矛盾纠纷源头化解，为全区进一步优化营商环境，构建和谐劳动关系贡献人社力量，5月18日，区人社局召开了全区劳动人事争议调解员培训工作会议。

　　此次会议，由环翠区劳动人事争议仲裁院负责人及相关业务骨干进行授课，主要对劳动人事争议办案实务进行剖析，解读劳动合同法等法律法规相关条文，并讲解了劳动争议调解技巧、调解流程、业务规范、调解员职责，以及“掌上”维权系统处理流程、操作规范、注意事项等。会议最后，各镇街劳动争议调解员交流发言，仲裁院负责人现场解答各调解员在劳动争议调解过程中的疑难问题，经验交流环节使各调解员收获颇丰。另外，仲裁院相关工作人员还与各镇街调解员进行了业务对接。

　　据悉，为提供优质便民服务，环翠区劳动人事争议仲裁院主动作为，创新工作模式，将在全区推行劳动人事争议“掌上”维权，此次劳动人事争议调解员培训为“掌上”维权系统的推广和应用奠定了坚实基础。下一步，环翠区劳动人事争议仲裁院将不断提高调解仲裁公共服务能力，缩短劳动者维权周期，尽快解决劳动争议，真正做到案结事了人和，促进劳动关系和谐稳定，为建设“平安环翠、幸福威海”作出积极贡献。

　　（通讯员 邵元忠）