为全力推动基层政务公开标准化规范化建设，今年以来，威海市环翠区竹岛街道坚持以政务公开为抓手，紧紧围绕民生实事，完善更加规范、更加透明、更加便民的高质量政务公开机制，推动各项民生实事落地落实，有效保障群众知情权，全面提升群众满意度。

　　拉进服务群众距离，奏响“进行曲”。为进一步推动政务公开向基层延伸，街道通过发挥“政务公开+网格化”机制，依托社区的网格群、楼宇群等方式，由社区工作人员担任管理员，在群内定期发布最新政策及工作动态，最大程度保障居民了解政策的需求，同时，利用“小喇叭”开展“大宣传”，用群众听得懂、记得住、用得上的语言切实把党和政府的惠民政策送到群众身边，引导广大群众积极参与到政务公开民主管理中来，做到“小事不出网格，大事不出社区”。

　　创新便民服务法，奏响“变奏曲”。为聚焦提高政务公开便民惠民程度，深化公开服务质效，街道立足基层实际，充分发挥“今日竹岛”公众号的作用，创新运用短视频宣传手段，开通“满意在竹岛、政策小竹说”视频号，由工作人员亲切的介绍各种常用的惠民、利民政策，提高信息发布的及时性、有效性和精准性。其次，利用辖区社区志愿者队伍，通过定期开展家庭义诊、敬老助残、节日活动、等多元化服务的机会，宣传惠企便民政策、收集群众困难、科普安全知识，解答群众疑惑。

　　服务触角再延伸，奏响“和谐曲”。街道高度重视政务服务、政务公开便携式发展，推动服务重心下沉、服务窗口前移。依托街道便民服务中心，在辖区各社区设置便民服务代办点，实现28项便民服务帮办代办，涵盖民政、计生、残联、劳动保障等业务，形成全方位、全覆盖的便民服务网。同时街道继续完善帮办代办、“延时办”“预约办”等靠前服务机制，让群众“足不出户”就能熟知最新政策、办理所需业务，助推街道政务公开工作再上新台阶。

　　下一步，竹岛街道将继续以群众满意作为政务公开的出发点和落脚点，用心、用情、用力，认真扎实细致做好政务公开工作，全面推进政务公开向社区延伸，真正听民声、汇民意、解民忧、纾民困、聚民智、暖民心，切实解决好群众“急难愁盼”问题，全力打造优质的政务服务，为街道高质量发展提供坚实保障。

　　（通讯员 刘元帅）