环翠区残疾人权益保障工作围绕中心，服务大局，坚持系统观念和问题导向，准确定位，将残疾人权益保障工作纳入营商环境建设、基层社会治理和解决群众“急难愁盼”问题的大局，推进新时期残疾人权益保障工作高质量发展。

　　一是围绕优化营商环境，推进无障碍环境建设。加快法制化进程。会同政府部门开展立法调研工作，积极推动区域内无障碍做实做细；加强无障碍建设督导工作。充分发挥“大调研”“大走访”促进作用，为50户有无障碍改造需求的困难重度残疾人家庭实施了改造，为残疾人安装了坡道、扶手、热水器，提供了手杖、轮椅、坐便椅等无障碍器材，方便了残疾人的生活。

　　二是加强基层社会治理，解决残疾人“急难愁盼”问题。开展220名调查员集中工作培训会，组建环翠区调查工作群，在推进过程中，坚持问题导向和需求导向，将入户调查与提高群众满意度、政策宣传、办事指导、上门服务、“一法一办法”普法等紧密结合，让调查成为发现需求、解决问题、提供服务的过程，切实回应残疾人的需求和调查人员的疑惑；高度重视信访维稳工作。本着“有问必答，有求必应”的工作原则，耐心接访、温情关怀、积极协调，12345政务服务热线平台处理残疾人群众反映问题63件，满意率、处结率均达到100%。

　　三是牢固树立法治思维，创新普法宣传形式。维护残疾人合法权益，必须充分发挥残疾人自身的主体作用。残疾人法律法规宣传走进镇街、村居，面向广大残疾人宣传相关法律法规，开展了“法援惠民生关爱残疾人”等一系列普法进企业活动；联合环翠区司法局在有条件的社区党建引领志愿者专业助残示范点设立公共法律服务联络点，为残疾人提供普法宣传、法律咨询、依法维权等“家门口”的法律服务。

　　（通讯员 张旭）