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单大爷一月前在外院做脊柱手术时被确诊为“腰椎结核”,出院想到乳山市结核病防治所复查,但是因为刚做完手术需要卧床休息,行动不便,家属很是苦恼。于所长和杨大夫了解情况后主动联系家属告知结防所可以派医务人员上门给老人复查。
为做好这次的入户复查工作,于所长第一时间与患者家属沟通并且评估患者情况、核对采血项目,并交代患者采血前的注意事项。第二天一早,准备好用物后,于所长和杨大夫前往患者家中。与老人和家属亲切地沟通后,于所长为单大爷进行静脉采血,娴熟的操作技术、稳健的心理素质,于所长顺利地完成各项操作,并叮嘱家属为老人定期翻身按摩,防止压疮的发生。
杨大夫给老人测血压,细致询问老人的身体情况和日常生活习惯,详细记录体检结果,并向家属和患者耐心地讲解结核病用药、饮食护理等方面的注意事项。杨大夫还特别提醒家属要按时给老人用药,自己也会时刻关注老人的动态,若有需要随时沟通联系。家属和患者连连称赞:“感谢结核病防治所的医务工作者的上门服务。”
此次入户把实实在在的服务送到患者家中,为患者提供更加便捷、优质的医疗卫生服务,增加了患者的满意度和幸福感,得到了患者和家属的肯定,同时也呼应了卫生系统提出的“亲人模式服务”的宗旨。
(通讯员 宋修实)
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