为进一步优化威海市文登区政务服务环境，提高政务服务窗口工作水平和服务质量，建设高素质窗口工作人员服务队伍，近日，文登区行政审批服务局邀请威海市审批局业务科领导及政务云平台项目组专家到文登区开展政务服务业务培训，来自文登区各部门、镇街的100多名（政务服务）工作人员参加了培训。

　　培训活动中，授课人员重点围绕政务服务云平台和山东事项管理系统的使用，以及政务服务事项要素梳理标准等相关内容进行系统讲解。培训既有专业理论知识的学习，又有现场教学课程，内容丰富，参训人员表示受益颇多。

　　“回去以后，我们会把培训的内容，及时传达到全体工作人员。按照‘转作风、提效能、办实事’的要求，进一步减材料、减环节、减时限，通过流程再造、事项联办等多种方式，提升为民办实事的能力。”文登区人社局政策法规科负责人张强说。

　　“会前，我们收集了全区38个部门，15个镇街关于政务服务云平台和事项管理系统的50余条问题，邀请市局业务科领导和项目组专家为我们作集中培训和讲解。接下来，我们将以召开本次培训会为契机，促进窗口人员不断提高业务水平，创新服务手段，提升服务效能，切实提高企业和群众的幸福感、获得感和满意度。”文登区行政审批局业务协调科工作人员陈飞说。

　　此次业务培训的大力推进，旨在提高文登区政务服务工作人员的综合素质和业务水平，让群众少跑腿，办成事，让群众看到变化。在今后的工作中，文登区行政审批服务局将促进服务效能再提速，进一步优化整合政务服务“一站式”功能，以提高便利化程度为导向，优化再造审批流程，以“流程极简、时限极短、效果极好”的工作目标，着力提升文登区政务服务便利化水平。

　　（通讯员 王海政）