近日，走进威海临港区城市建设管理调度中心，工作人员正操作鼠标，查看系统录入案件处理情况。

　　“系统上的案件信息在实时更新中，或是由市民和网格员自主反馈，或是巡查员采集的案件信息，都需要我们进行集中调度处理。”区城市建设管理调度中心工作人员介绍，数字城管平台投入使用以来，将小事直接交由网格员帮助协调解决，难题统筹相关部门进行处理，实现了网格“办小事、报大事”和部门“办实事、解难事”有效衔接。

　　依托数字城管平台，临港区真正做到反馈案件第一时间受理、第一时间派发、第一时间解决，由以往的街边巡查，到如今在家可知天下事，数字城管平台的运用，在节省人力资源的同时，也促进事件办理的时效性大大提升。

　　前段时间，有市民通过“市民通”APP反映昀卓商务酒店停车场的隔离桩存在倾斜破损的问题，接收到这一情况后，区城市建设管理调度中心工作人员立即将案件委派给城投公司负责解决，从接收案件到处理完成，前后只用了不到一天时间。

　　为最大限度发挥数字城管平台的实效作用，临港区成立第三方采集队伍，“让专业的人干专业的事”，聚焦薄弱环节，在全区范围内强化网格管理，明确各网格内重点工作内容，实现网格全覆盖、全时段、无遗漏地巡查、落实、整改，力促解决一批城市管理工作中的难点问题，不断提高城市服务能力、改善城市品质。

　　此外，临港区还投入无人机设备参与巡查，对区内情况进行实时监管、全面掌控，并将采集到的信息数据与数字城管信息管理系统互联并享，逐步形成“街面巡查”+“网格化信息采集”的新型巡查监管模式，将智能巡查与数据管理高效联结，全面提升临港区智慧治城效能。

　　自从建立了现代化数字城管平台，临港区智慧化城市管理实现了突破式发展。连续多年，临港区数字城管平台案件处置率达到100%，并在全市数字城管案件排名中名列前茅……精致城市，不仅靠建，还要靠管。近年来，威海临港区坚持以“绣花功夫”，力促创建智慧赋能城市管理建设新生态，为城市精细化管理持续赋能，着力打造百姓安居乐业的幸福之城。（通讯员 姜凌春）