“现在的‘跨域通办’真不错，本来还要花时间去别的区才能办成的事项，现在居然在家门口就直接办理成功了！真方便！”前几天，市民邱女士到威海临港区政务服务中心咨询异地企业变更业务的办理，临港区政务服务中心“跨域通办”窗口为其免费提供了跨域帮办服务，同时依托跨域通办证照制作辅助系统为其打印了变更后的营业执照，在一个窗口办理了两个地方的业务，省去了两地跑的麻烦。

　　自去年3月份完成全市首例跨省业务“一链办”“当场取”业务开始，临港区不断聚焦企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”痛点问题，全力深化数据共享与业务协同，打造政务服务“跨域·无界·通办”新模式，进一步提升政务服务效能，实现政务服务提档升级。

　　此后，临港区不断拓展数据共享合作渠道，持续扩容升级跨域通办“朋友圈”，深化区域间合作互动，先后与全国200余地市互签“跨域通办”合作协议，打通山东半岛、京津冀、长三角、珠三角四个联动圈，不断拓展“通办”事项数量与覆盖范围，采用“就近受理+数据跑路+属地审批+邮寄送达”合作模式，实现多地企业群众办事“无差别受理、同标准办理”。截至目前，临港区共办理各类“跨省通办”业务13052笔，“全省通办”业务271640笔。

　　通过建立数据共享联动场景，临港区已实现多项业务“集成办”“极简办”。编制“跨省通办”和“全省通办”事前辅导手册，在临港区各级政务服务中心分别设置8个“全省通办”和“跨省通办”窗口，通过最小颗粒度拆分、压缩审批时限、动态共享数据等方式，进行业务流程优化或再造，梳理企业、个人全生命周期“一件事”主题场景66个，公布首批“打包办”高频事项清单26项，确保异地办理事项“一窗受理”“一链办理”。

　　临港区不断强化数据共享平台建设，持续提升“跨域通办”服务效能和服务体验。一方面积极推进全程网办进程，临港区709项依申请政务服务事项中，可网办事项100%，可全程网办事项占比达到99%以上，进一步夯实高频事项“跨域通办”数据支撑。另一方面持续加大电子证照归集力度，目前归集45种1769个电子证照，关联303个政务服务事项要素，通过电子亮证和数据共享，实现跨域通办“免证办”，全面推进“用户通、系统通、数据通、证照通、业务通”服务一体化进程。

　　同时利用大数据主动捕捉企业需求，依托全国一体化政务服务平台统一身份认证、统一证照服务、统一电子签章认证、统一数据共享等公共支撑能力，围绕“用户通、系统通、数据通、证照通、业务通”，着力打通业务链条和数据共享堵点，拓展创新“跨省通办”服务渠道。通过网络云上申请、窗口一链帮办、属地后台审批、证照异地打印等多重数字化服务，为企业提供“跨省通办”业务办理，为威海市威鹰芳香生物工程股份有限公司等临港区内重点企业实现关联公司证照异地办理当场领取，为企业完成跨省业务“一链办理”，有效解决企业群众异地办事“多地跑”问题，共同打造“全程网办、异地可办、自助通办”的便利化政务服务模式。

　　着力异地办事“马上办、网上办、就近办、一次办”，能实现减时间、减环节、减材料，让政务服务便捷度和满意度不断提升。另外，政务服务“跨域通办”有助于转变政府职能、提升政务服务能力，促进政务服务供给与企业、群众需求有效对接，切实提升临港区企业、群众的幸福感、获得感、安全感。

　　（通讯员 姜凌春）