乳山银滩:业主“有呼必应”,“5321”物业服务暖心更贴心

2020-09-14 16:50:44 来源: 大众网 作者:

  大众网·海报新闻记者 洪玉珊 通讯员 宋震 威海报道

  近日,走进乳山银滩金鼎银龙湾小区犹如走进了一座公园,小区内不仅绿树成荫,露天泳池、水果采摘林、休闲水吧、网球场、儿童乐园等配套设施,居民锻炼、休闲根本不需出小区,在小区树荫下,不时能看到三三两两的业主坐在花坛的大理石板上,或干脆席地而坐,玩手机、聊天、打牌,悠然自得。

  小区配套好不好,业主最有发言权。来自东北的业主栾阿姨说,“银龙湾小区的绿化、物业服务,以及周边公交、商超配套一点都不含糊,在这里能获得超强的幸福感和归属感,我现在是一个地地道道的‘新银滩人’。”

  “高品质、高配套的精致小区才是银滩海景房未来的出路。”乳山金鼎公司负责人尹刚说。为此,银滩很多企业都像金鼎一样,告别原来“盖房卖房”的简单粗放式开发思路,新开发的楼盘严格控制海景房开发面积,增加社区服务、医疗服务、文体活动中心等生活设施和休闲服务设施配套,老旧小区通过改建新上配套设施,提升物业服务水平等方式,满足业主生活需求。

  服务银滩40多个小区的银滩物业公司也构建了“5321”服务工作体系,只要业主有所呼,物业就有所应。对于业主的诉求,物业人员接到信息于5分钟派工,对于能当场协调解决的小问题30分钟内解决,对于复杂繁琐的问题在2小时内解决,对于特殊问题需要协调解决的争取在1天内提出解决方案,受到了业主认可。

  近年来,乳山也将银滩旅游度假区按照新城区的标准,重新规划建设了路网、供暖、医院、学校、商超、交通及污水处理等基础配套,完善了以9个社区为轴心的居家健康养生和便民服务等设施,不断改善居民生活环境,切实提高群众生活质量。

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责任编辑:洪玉珊

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