大众网·海报新闻威海12月5日讯(通讯员 董晓雯) 近日，“红色邮箱”启动仪式在西河北社区党群服务中心门前举行，10个“红色邮箱”亮相西河北社区9个院落，成为打通群众服务“最后一米”的亮丽风景。

　　启动仪式上，西河北社区党总支书记徐海英同志详细介绍了“红色邮箱”的管理使用要求，以及“红色邮递员”的工作职责，田和街道党工委副书记郑超同志为18名“红色邮递员”，分发了邮箱钥匙和专门的红色“制服”。今年65岁的丛淑华大姨是一名老党员，她是初心院“红色邮箱”的管理员，拿到邮箱钥匙，丛大姨十分激动：“战争年代，党员当通信员，一封信关系着一场战争的胜败;今天我也当上了通信员啦，我要坚守服务群众这个阵地，当一名合格的通信员!”

　　据了解，“红色邮箱”是田和街道探索民意民情全畅通服务的有益尝试。社区以“1+9”模式建立了 “红色邮箱”,在每个院里设有一个红色邮箱，在社区党群服务中心设置“红色邮局”，每个邮箱由一名党员志愿者和一名群众志愿者担任“红色邮递员”，居民可以将诉求、意见建议等通过信件或纸条的形式投入邮箱中，“红色邮局”负责对各个邮箱信件的分类处理，西郊物业公司配合做好信箱维护及问题处理整改等工作。
　　“红色邮箱”，使命必达。为了能及时处理红色邮箱收集到的民情民意，西河北社区党总支成立了“老同志”调解队、“刘律师”工作室、“暖心”救助站，“绿管家”服务社，“我来帮”孝老组等5个“百姓帮帮团”小组，作为“红色邮箱”的配套组织，分类处理居民反映的问题。

　　每周周一上午，“红色邮递员”开箱整理居民投递信件，并将整理结果反馈到社区“红色邮局”，工作人员对邮件进行编号并分类处理。属于社区权限内的，移交5个工作小组处理，工作小组接到任务后，简单的问题当天办理完成，复杂的问题和社区党总支商量后办理回复，原则上不超过一个月;社区权限内无法办理的，上报街道，待街道研究解决后，将处理意见反馈给社区，社区收到反馈后将处理的情况告知来信人。
　　小小“红色邮箱”成为拉进党群关系的连心桥。据悉目前已收到居民意见建议45件，其中办结36件，得到了社区居民的大力支持和积极支持，社区凝聚力和向心力得到极大提升。下一步，田和街道将会做好“红色邮箱”长效管护机制，广泛收集民情民意，及时有效处理民生诉求，不提高社区服务水平，促进精致社区建设，为幸福威海添砖加瓦。