“小区现在干干净净了，老百姓真满意，有了物业就是不一样。”家住古寨社区古寨东路48号楼的王银霞高兴地说道。和王银霞有同样感受的还有寨西小区等31个曾经无物业老旧小区的居民。

　　今年以来，田和街道充分发挥党建引领“红色物业”力量，开展物业服务“全覆盖”，小区环境得到了根本改善。中实物业承接了古寨、寨西等无物业小区，坚持党建引领“红色物业”，主动担当作为，不断加大人力物力投入，推动老旧小区“焕新颜”。

　　古寨小区内存在10余处住户楼与路面隔成的空白地，因居民长时间向空地处扔垃圾、倒污水，导致10余处空白地变成了10余处小型垃圾场，垃圾多，异味大，严重影响了居民的生活。中实物业入驻小区后的第一件事就是解决环境脏乱问题，针对10余处垃圾成堆的空白地，物业工作人员挨个地段进行排查、清理，由于地处狭窄，工具使不上劲，工作人员便用双手清理清运垃圾，常常清理完工作人员的双手都沾满了淤泥，经过1个多月坚持不懈的清理，10余处脏乱的空白地变得干干净净。除此之外，中实物业还集中对居民楼道乱堆放、大件垃圾等进行清理整治，对垃圾桶区域进行冲刷，对绿化统一修剪、喷涂17处消防通道警示标识等。对于小区产生的各类垃圾，中实物业制定了责任分包制，每个区域都有固定的保洁员进行排查和清理，有问题落实到人，责任到人。“我们原来是服务高档酒店和办公楼的，这也是第一次接手老旧小区，说实话难度比较大，但我们仍然用高档酒店的标准来服务老旧小区，就是希望小区能够在我们的服务下变得越来越好，老百姓的生活更幸福，更有品质感。”中实物业经理吴海军说道。

　　除了环境整治，对待居民反映的问题，中实物业也坚持“三个第一时间”的原则，即第一时间处理、第一时间解决、第一时间回访。接到居民反映古寨东路23号楼有户居民在院内私种小菜园，周边杂物堆积。中实物业第一时间安排工作人员连同社区工作人员到现场研判，在与居民反复沟通后，第一时间着手解决问题，历时10天终于将小菜园清除，周边环境得到了彻底改善。问题解决后，物业第一时间对周边居民进行了回访，得到了业主的一致好评。

　　在中实物业细致的服务下，古寨小区的垃圾少了，楼道净了，墙上的小广告也不见了踪影，小区楼道也开始有了专人打扫，古寨居民们对环境大变样很是满意。“原来是你们做了这么大的好事呀，到年底了这物业费我第一个来交。”古寨小区居民邹秀芝走进物业办公室笑着对工作人员说道。

　　“现在小区每个人都知道有物业了，而且物业还服务的这么好，我们现在都很满意。”居民郑国春竖起大拇指说道。“马上要进入冬季了，我们得多备一些融雪剂和清雪工具，小区居民大多是老年人，可不能让老人们因为咱清雪不及时摔倒啊。”话一边说着，中实物业的工作人员又开始忙活起来。

　　下一步，田和街道将加快推进“红色物业”建设步伐，切实把物业企业打造成联系群众的重要平台、服务群众的重要力量、治理小区的重要基地。同时将继续发挥党建引领作用，充分调动和发挥物业服务社区的潜能，打通联系群众的“最后100米”，使“红色物业”在老旧小区治理中发挥更大功效。（通讯员 于晓玲）