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“今天培训讲的真明白!我们学懂了政策,可以对社区群众讲解,群众就不用到处去问政策了,多好!”凤林锦宏社区医保经办人员王飞飞说道。
2月16日,经开区科创局联合凤林街道办事处开展“凤林街道今冬明春党员集中培训”,开设医保政策讲堂,凤林街道一百多名机关、企业及社区党员参加培训。经开区科创局工作人员围绕门诊共济保障、个人账户调整、异地就医、门诊慢特病、生育待遇、医保退休、医保电子凭证应用以及职工长期护理险等群众关注热点,结合多个案例给党员们上了一堂生动的医保待遇课。党员们纷纷表示:这是历次培训中最充实的一堂课,非常受益。经开区科创局工作人员马上建立了“医保服务凤林”微信群,随时回应企业和群众需求。
近年来,经开区科技创新局大力推行“一线工作法”,开展“医保宣讲进社区”活动,对社区、村干部进行医保知识培训,向群众发放宣传彩页,面对面宣讲普通门诊共济保障、门诊慢特病办理、异地就医备案、生育保险报销等医保政策,指导群众激活使用医保电子凭证和医保掌办服务大厅。截至目前,已进社区(村)100余次,举行培训30余场,发放医保宣传材料30余万份,指导网办掌办业务10余万件。制定服务企业清单,每月主动联系辖区内对有医保服务需求的企业,由相关科室负责人带队主动进企办公,精准提供医保服务,实现“需求清单化,清单责任化”,打通服务企业“最后一公里”,持续优化营商环境。截至目前,已进企60余次,帮助企业解决问题1000余个,服务职工2万余人次。
2023年,经开区科创局将扎实开展联系服务基层活动,把今年作为提升基层医保力量年,通过业务培训,培养基层“医保明白人”。着重加强培训基层医保经办,让群众在家门口社区就能得到医保业务指导和咨询,开展一系列志愿服务活动,打通服务企业群众的“最后一公里”。
(通讯员 周晓丹)
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