“学员你好！您的‘课程退费’还未及时领取，过时未领取将视为自动放弃！”

　　看到这样的短信，你是否会心动？其实，这是骗子冒充培训机构客服，以“机构退费”为由向消费者实施诈骗的新骗术。

　　典型案例

　　近期，市民李女士接到一个号码归属地为内蒙古的陌生来电，声称李女士报名的某学习教育平台被投诉，可以办理全额退款。随后李女士便加了“客服”的QQ，根据提示下载了一个叫“南华回办”的app，并在app内办理退费。“客服”告诉李女士第一轮清退学费能获得180元，李女士按照要求操作后成功提现180元。提现成功后“客服”称第二次退费需要购买公司的证券，购买成功后将会本金+本金的20%作为学费退还，随后李女士便跟随“客服”进行操作，先后转款5笔，共计21万余元，咨询“客服”想要将自己投入的本金提出来时，“客服”告知她，必须缴纳保证金后，才能将自己的本金提出，之后李女士却再也联系不上所谓的“客服”，也无法提现。

　　李女士遇到的是退费类诈骗+投资做任务类诈骗，结合在一起的综合类诈骗，迷惑性比较强。在此类骗局中，不法分子是利用了家长或者参与培训人员对培训课程的关注，有培训机构倒闭、费用没有退，又急于挽回损失的心理，一步步地获取受害人的信任。客服让李女士下载的所谓的退费App，其实就是一款电信诈骗的App。

　　警方提醒

　　在接到自称“校外培训机构工作人员”主动退费的电话时，一定要保持警惕，相关政策一定要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项可以向教育、公安等行政部门进行核实。

　　正规退费流程一般会以原路返还的形式退到本人缴费的账号，如果是退款时要求额外支付费用的，一定要小心是诈骗。不要相信来历不明的文件、电话和短信，不要给不法分子以可乘之机。如果有疑问可以及时拨打96110或有关培训机构主管部门电话求助咨询。