12月2日下午，东方卫视官微发布一道声明，指出11月30日晚20点30分左右，东方卫视在播出《芈月传》过程中，上海多地区发生IPTV东方卫视信号中断现象，导致许多上海观众无法正常观看，收视受到严重影响。

　　此外，声明还指出，近一段时间以来，上海地区部分街道社区有不明身份的人以高额现金形式，要求用户每日锁定收看外地XX卫视。

　　针对此情况，记者致电东方卫视中心常务副总鲍总，对方表示对这种“偷收视”现象十分憎恶，“上海广播电视台承诺绝对不做这种事情，但如果查到有其他人做，有了实据，一定会配合有关机关一查到底。”

　　当被问到此次声明是否针对《芈月传》收视而发时，鲍总表示了否定，“我们并不是仅为了《芈月传》，只不过昨天恰好发生了这个事情，如果它发生在深夜、凌晨两点，我们发现了也会打击。”

　　尽管如此，11月30日晚东方卫视还是凭借《芈月传》在CMS50城晚间黄金档收视中取得了1.726%的傲人成绩，排名第一。

　　声明全文如下

　　11月30日晚20点30分左右，东方卫视在播出电视剧《芈月传》过程中，接获许多观众反映，上海杨浦、长宁等地区出现IPTV东方卫视信号中断，许多上海观众无法正常观看，收视受到严重影响。东方卫视立即与相关部门取得联系，要求尽快查明原因恢复信号。经IPTV紧急处理，信号于当晚22点20分左右恢复正常。目前，东方卫视正在会同有关部门对故障原因作进一步的调查和处理。

　　此外，一段时间以来，有各种渠道反映，在上海地区部分街道社区有不明身份的人以高额现金形式，要求相关电视用户每日锁定收看外地XX卫视。

　　这一行为反映出极少数省级卫视为在年底冲击收视率指标，采取不正当竞争手段，对作为收视样本重镇的上海本地收视数据进行了严重污染。它不仅导致东方卫视和上海本地频道及许多卫视在上海的收视被分流，严重扰乱了上海本地收视市场秩序，也极大影响了电视媒体公正诚信的社会形象。

　　对于类似频频出现的电视收视户受干扰的问题，东方卫视将进一步深入取证，并保留依法追诉的权利。