一女士买的“不粘锅”粘锅店家全额退款

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一女士买的“不粘锅”粘锅店家全额退款

来源：齐鲁晚报编辑： 2013-10-16 14:21:00

本报10月15日讯 13日,文登消费者王女士拿到了389元购货款,此前,她购买的一款不粘锅名不副实,商家不给退货,她反映到文登市工商局城区市场管理所,经协调,王女士拿回了购货款。　

“我购买的不粘锅,一炒菜就粘锅,找到灶具专卖店反映情况,却被告知‘不给退,使用不当,花多少钱买锅都粘’”。说起自己的买锅经历,王女士一肚子委屈。

　　2013年8月20日,在文登城区一家灶具专卖店,她花389元买了一个某品牌不粘锅。由于锅比较贵,她一直没舍得用,直到国庆节期间,家里人多,她才拿出来使用。可这一用,王女士就发现,这个号称不粘的锅一炒菜就粘。王女士找灶具专卖店交涉,想要退货,得到的答复却是“不给退,使用不当,花多少钱买锅都粘”。　　无奈之下,王女士投诉至文登工商城区市场管理所,商家同意向王女士退还389元货款。

初审编辑：王瑜
责任编辑：滕佳蕾

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