中国银行威海分行电子银行业务快速发展
来源:威海大众网 编辑: 2014-10-31 08:40:00
大众网威海10月31日讯 (通讯员 张晓明 记者 王景成) 2014年,中国银行威海分行围绕电子银行业务发展的目标,突出业务发展,持续推动电子银行交易客户营销。截至9月30日,全辖新激活电子银行交易客户数为3.4万户,网均每日新增4.5户,2014年电子银行交易客户数为4.5万户,全辖电子银行交易客户数存量为7.9万户,新激活手机银行交易客户数为2.1万户,网均每日新增2.9户。
加强管理力度。该行管理部门加强对各机构督导,加大上门培训与业务指导的频率,通过培训与引导加深各机构分管负责人及相关业务人员电子银行业务专业性。每日对全辖各机构电子银行业务发展情况进行统计,并针对新开户激活捆绑率低、交易客户存量数落后的机构进行原因分析及上门指导,以有效促进我行电子银行业务的快速、稳定发展。
针对不同的客户群开展一系列的营销宣传活动。一季度开展了“电子银行业务开门红竞赛活动”;二季度针对所有客户开展了“用中行网银体验中银快付”交易抽奖活动,在宣传中银快付产品的同时,提升银行的交易客户数。三季度针对山大威海分校大学生开学,积极组织员工到校园开展电子银行业务营销与宣传活动,开展两周共新激活个人网银及手机银行交易客户1200余户。
深入实施“赢在大堂”策略。在全辖开展大堂经理电子银行业务竞赛活动,改变传统的以柜台为重心的服务模式,转变服务意识,以客户的实际需求出发,推介相应的个人网银或手机银行服务,结合网银服务的便捷、优惠及市场活动,提升电子银行交易客户数。
充分利用移动POS终端的便捷性,对特定群体客户营销。加强银企双方的沟通工作,提前梳理企业员工名单,保证上门营销的时效性,目前,已成功对魏桥集团、联桥集团等几家公司进行了上门营销工作,共开通个人网银及手机银行客户300余户。
同时,该行还在所有网点LED屏定期更新电子银行宣传内容,积极推广个人网银、手机银行新功能的投产及优惠活动等,在给客户全新体验的同时,不断推动电子银行发展。
责任编辑:李泽
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