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威海市经区医院针灸推拿科多措并举提升服务能力
来源:大众网威海频道 编辑: 2017-10-30 14:59:00
大众网威海10月30日讯 (通讯员 刘婕 记者 王小荣) 推拿、按摩、针灸、拔罐、牵引、导入……在经区医院三病区,总能看到一群身穿白色工作服的青年小伙子们忙碌的身影,他们技术娴熟,动作麻利,还不时地询问患者的感觉和需求,幽默地与患者进行交流,引得大家开心大笑,他们是医院针灸推拿科的医生们。在科主任王华强的带领下,通过提升技术、开展预约服务、错时服务以及优化收支结构等多种方式提升科室的服务能力,科室上下充满正气。
爱岗敬业 无私奉献
作为科主任王华强,充分发挥每位医生的优势和特长,使其各尽所能地完成自己的工作任务。王华强主任与科室医生们把全部精力都投入到了工作之中,他们很少休周末和节假日,就是休息也要来科室看看,时刻惦记着自己的患者。由于患者多,他们就提前上班,每天七点半科室人员全部到位,王华强主任都会召集全部在岗医生开早会,总结经验与问题。
错时服务 方便患者
每每经过针灸推拿科的科室,就会发现他们科的患者总是非常多。为了缓解这样拥挤现象,王华强主任积极响应医院召开的开展预约和错时服务,减少患者的等待时间,同时为方便患者,延长工作时间,每天把最后一个患者治疗完毕后,一般都已经是晚上九十点了,但他们不觉得辛苦,让每一位患者都能在有限的时间里完成治疗是他们最大的心愿。他们的便民服务措施大大缩短了患者的等待时间,患者满意度明显提升。
绿色疗法 赢得人心
通常来说,一般的疼痛科的患者,都需要输液加物理治疗,但走进针灸推拿科,你会发现,他们科的患者基本上没有输液,大部分是物理治疗。针灸推拿科的医生们推拿部位准确捕捉到病患位置,直奔病灶,他们手劲适当、轻重有度、效果好,赢得了患者的高度赞誉。由于针灸推拿科就诊的老年人特别多,科室都总结多年的工作经验,分析老年人的心态特点,做到操作在手上、暖在人心里。
在王华强主任的带领下,针灸推拿科的业务开展得有声有色,而科室的每一个人相处得都非常和谐,这种和谐不仅是职工之间的和谐,更是与患者之间的和谐。他们将继续用自己的专业所长,服务每一位患者,让患者减轻疼痛、回归社会,提高生活质量。
责任编辑:李泽
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