大众网威海12月7日讯 （记者 姚潇雨）“家，是我们最温暖的港湾，现代科技的进步让我们能够时刻与家人保持畅通无阻的联系，通信运营商对于家庭客户、家庭市场的重视程度也日益增加。”威海移动负责人日前在接受采访时表示，中国移动着眼于家庭客户市场，以精彩纷呈的家庭应用、多元化的家庭信息化业务为依托，为威海百姓提供高效全面的家庭全业务服务。

　　着眼于宽带业务，中国移动注重提升有线宽带质量，共同维护行业整体价值和健康的产业生态环境,并将加快信息化服务普及，降低应用成本，提高客户服务体验，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的宽带信息服务。

　　今年7月25号傍晚，虽已是黄昏，可高温不减。此时正值上网高峰期，文登兴众小区多名客户拨打装维热线报障，受到移动文登区分公司的重视。

　　经初步判断是室外线路发生了故障，装维人员王海宁、于雅麟迅速赶到了现场，锁定了故障原因和排障方案。两个多小时后，被损坏的线缆重新接到了客户的家里，陆续为中断上网的客户恢复了线路。正值盛夏,酷暑难耐，维修人员的工作服湿了干，干了湿。客户看到装维人员汗如雨下，关切地说：“小伙子，我家的网不着急用，你们慢慢干，这大热天的，可别累坏了。”“没事，大叔，早点给您修复，您也能早些上网、看电视了,这也是我们应该做的，不要客气。”

　　家住威海望岛名郡的李女士，近日体验了移动宽带售后装维服务后，对安装服务人员及时亲切与细心周到印象深刻。

　　“预约安装没多久，客服人员便上门了！由于我喜欢在家用无线上网，安装过程中，抱着试试看的心态问安装人员可否帮我设置一下无线路由器。以前安装其他宽带时，安装人员当场拒绝了我。但移动的安装人员先向我表明这并非他们的工作范围后，耐心指导我完成了设置和安装，实实在在为我们解决了问题。”李女士在回忆当时情景时，十分欣喜。

　　威海移动一直致力于提升宽带品质，打造贴近民生的产品资费体系，做老百姓“用得起”的好宽带。“全家用移动，宽带免费送”是他们打出的响亮口号。全家月合计消费100元，20M宽带即可免费用2年！还能享受移动高清数字电视（魔百和）每月10月的超值优惠！

　　“没有初装费，不收设备费，价格还便宜，我们都能用上好宽带和便宜的高清电视信号了！”这是威海环翠区草庙子嘉和花园新入住的回迁村民们对移动宽带的评价。日前，威海移动协助政府打造的“嘉和花园智慧社区已经完工，千余户村民都用上了“物美价廉”的移动宽带和高清电视信号。