大众网威海10月27日讯 （通讯员 郝文智 记者 刘爽） 乳山天骄村镇银行运用“互联网+”业务模式，通过提供新型互联网金融服务，主动为小微企业提供定制化综合金融服务。

　　乳山市华昌物资贸易有限公司库存货物循环销售完毕一般需要12个月，每个循环周期所需流动资金额约800万元，其自有资金不能满足运营要求，存在周期性流动资金贷款需求。由于经营地址较为偏僻，周边银行网点较少。由于该客户经营面积仅有限，规模较小，信息缺失。后来，通过乳山天骄村镇银行客户经理宣传，运用手机进行网上贷款申请。

　　乳山天骄村镇银行，通过手机微信平台第一时间掌握了该客户的融资需求。为切实提高客户服务质量，主动上门与客户对接，了解该客户资金需求，以及该客户所属行业（商贸流通类）具有现金流回流较快，融资需求偏向“短期、大额、频密”的特点，向该客户推荐了经营性产品贷款，并通过绿色通道在4个工作日内为该客户批复了流动资金贷款50万元，贷款利率低于同业联保类贷款1至2个百分点，贷款授信期限3年。

　　在当地监管部门的指导下，乳山天骄村镇银行为全面支持小微企业的健康发展成立了小微企业专职部门——小微企业信贷中心，积极探索小微企业贷款模式、产品和服务模式，积极与地方政府、相关部门协调，进一步落实和加大对小微企业的信贷支持和信用体系的建设。主动上门为小微企业提供金融服务，将客户维护、贷后管理与交叉营销相结合，推动小微企业金融服务向集成化方向发展。通过制定出台“亲情式”调查管理办法，要求客户经理采取“送贷上门，全程跟踪服务”的做法，逐户了解小微企业客户经营现状，主动满足其需求。其次，为畅通小微企业融资渠道，乳山天骄村镇银行实行了信贷业务“柜台申请”、“网络申请”和“手机申请”，简化申请流程，畅通申请渠道，有效提高服务效率。