“石科长，我在外地不能亲自送上锦旗，把锦旗邮过去，感谢您热心服务，让我少跑腿，省了很多麻烦！”日前，远在济宁市的李某将一面写有“尽职尽责 情系人民 热心服务 暖至人心”的锦旗邮寄至威海市环翠区劳动人事争议仲裁院，对工作人员热心调解、为民解困的做法表示感谢。

　　据悉，李某系威海某设备公司员工，在济宁市从事销售工作，双方因调整工作地点发生争议，李某诉至济宁市劳动仲裁委，要求支付经济补偿，后济宁市劳动仲裁将该案移送至环翠区劳动仲裁。因路途遥远，为免去当事人奔波之苦，仲裁员将受理通知书等法律文书邮寄至李某手中。开庭当日，经过劳动者与用人单位代理人大量耐心细致的调解工作，双方达成初步调解方案。但签署调解笔录时又犯了难，代理人需向单位负责人汇报调解方案，得到确认后方可在笔录上签字，但因负责人乘坐飞机无法接通电话，而劳动者李某也着急坐火车赶回济宁，一时之间，调解陷入僵局。考虑到李某若滞留威海将付出不必要的时间和金钱成本，仲裁员经请示后决定，让李某先在调解笔录上签字回济宁，待单位负责人通过调解方案后再签字。同时安排好下次开庭时间，一旦用人单位不在调解协议上签字，本案将继续开庭审理，确保万无一失。第二天，用人单位顺利签署调解笔录，仲裁员也及时将调解书邮寄至李某手中。至此，一起跨市的劳动纠纷，劳动者仅跑了一次腿就得到了圆满解决。

　　下一步，环翠区劳动人事争议仲裁院将以“一次办好”改革为契机，切实履行“一次性告知”制度，激励干部担当作为转变作风，积极探索优化服务方式，最大限度减少群众跑腿次数，切实提升劳动者和用人单位的体验感、满意感。

　　（通讯员 李莉）