乳山农商银行城北支行积极开展反堵反诈宣传、支付便利化宣传以及优化开户宣传活动，以实际行动为广大群众提供了更加安心、舒心、暖心的金融服务。

　　筑牢反赌反诈防护墙，守护安全更安心

　　乳山农商银行城北支行的“乳雁”志愿服务队深入商圈商户普及金融知识，宣传“养老投资要留心，非法集资坑本金”等，围绕消费者金融信息安全、防范非法集资和电信网络诈骗、银行账户反赌反诈等重点领域，为广大群众答疑解惑，引导金融消费者正确使用金融服务，掌握必要的金融技能，增强金融安全意识，有效维护合法权益。此外，还通过案例分享、情景模拟等方式，让广大群众更加直观地了解诈骗手段，提高防范意识，为构建和谐的金融环境奠定了坚实基础。

　　支付实现便利化，温馨便捷更舒心

　　乳山农商银行城北支行积极开展支付便利化宣传，在厅堂内、网格内，通过现场演示、发放指南等方式，向广大群众介绍便捷的支付方式和服务，并耐心解答客户的疑问。同时，持续优化服务流程，提高服务效率，为客户提供更加高效、便捷的金融服务。这一系列温馨与便捷的服务举措提升了客户的支付体验，让金融之光温暖了更多客户的心灵。

　　多措优化开户服务，金融服务更暖心

　　针对小微企业、外出务工人员、老年人等特殊群体开户难的问题，乳山农商银行城北支行积极推进个人账户分类分级管理和简易开户服务，较好地解决了这类特殊群体的开户难题，增强了账户服务水平与客户体验度，提升了客户的服务满意度和获得感。通过深化“三心”活动，推动金融服务更安心、舒心、暖心，以实际行动践行社会责任。

　　（通讯员 林园园）