在寒冷的冬日，结核病医院乔迁新址。新环境虽预示着新起点，却也让患者们心生惶恐与迷茫。然而，门诊大夫们以“亲人模式服务”，如冬日暖阳般，温暖着每一位患者。

　　患者步入门诊，大夫们便开启了关爱之旅。详细询问病情后，大夫们用平实的语言耐心讲解结核病知识，使患者对自身病情有清晰的认知。察觉患者对新院布局陌生，大夫们主动引领患者穿梭于各个科室。在缴费窗口，他们细致地讲解缴费流程；化验室里，他们贴心地告知注意事项；药房中，他们认真地说明用药要点；治疗室旁，他们则给予安慰与鼓励。一路同行，不仅有流程的引导，更有心灵的交流，目光交汇中传递着力量与关怀。

　　这种亲人般的关怀，远不止于普通的导诊服务。它在患者与病魔顽强抗争的时刻，给予了他们心灵的慰藉，让患者深刻感受到并非孤立无援。每一位大夫的善举，都似一束微光，交织成希望的灯塔，照亮患者的康复征程，也让医院的这个寒冬洋溢着浓浓的温情与希望。

　　（通讯员 宋修实）