下初镇卫生院张美玉护士用“亲人式服务”获患者盛赞

2026-01-30 16:12:38 来源: 大众网 作者: 王景成

  近日,下初镇卫生院的护士站里上演了一幕温情满满的场景:行动不便的孙大娘在家人陪同下,专程送来一袋新鲜的苹果,紧紧握住护士张美玉的手再三道谢:“美玉姑娘比亲人还贴心,多亏了她的照顾,我这病好得才这么快!”这袋饱含谢意的苹果,成为了医患情深最动人的见证。

  孙大娘因身体不适入院治疗,行动不便需长期依靠轮椅。自入院以来,张美玉护士便将老人的需求放在心上,用细致入微的护理诠释着“亲人模式”的服务理念。每次陪同老人做检查时,她总会提前规划好路线,小心翼翼地推着轮椅,全程搀扶、耐心等候,生怕老人受一点磕碰;输液时,她总能精准找准血管,动作轻柔娴熟,还会轻声细语地询问老人感受,用温和的话语讲解病情注意事项,缓解老人的紧张情绪。日常照料中,她时刻关注老人的饮食起居和身体变化,主动帮忙端水递药、整理被褥,用琐碎的细节传递着温暖关怀。

  “住院这些天,美玉姑娘每天都笑眯眯地问我吃得香不香、睡得好不好,说话轻声细语的,比自家闺女还上心。”孙大娘提起张美玉,脸上满是欣慰与感激。康复出院当天,老人特意叮嘱家人准备了苹果,执意要亲手送给张美玉,“苹果代表平平安安,我想让美玉姑娘和所有医护人员都平平安安、健健康康!”面对这份真挚的心意,张美玉十分感动:“这是我应该做的,看到老人顺利康复,就是我最大的幸福。”

  一袋苹果,承载着患者对医护人员的信任与认可;一份坚守,彰显着基层医护人员的责任与担当。张美玉护士的暖心举动,正是下初镇卫生院践行“以患者为中心”服务理念的生动缩影。该院始终倡导“亲人式服务”,让医护人员用专业的技术、温暖的关怀对待每一位患者,让医患之间少一份隔阂、多一份理解,少一份距离、多一份温情。

  今后,下初镇卫生院将继续秉持这份医者仁心,把患者的需求放在首位,用更优质、更贴心的医疗服务,守护辖区群众的健康,让医患和谐之花在基层绽放得更加绚丽。

  (通讯员 王英才)

初审编辑:王景成

责任编辑:郑云歌

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