初审编辑:程永生
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近日,威海市不动产登记中心临港区分中心联合威海卫公证处,走进汪疃镇河南庄村,为200余户村民提供农房继承政策咨询、换发房地一体证书等服务,将窗口服务延伸到村民家门口。
活动现场,工作人员设立临时服务点,一对一、面对面为群众解答有关宅基地继承相关政策及办事流程,并现场办理房地一体证书换发手续,真正实现服务零距离。“以前对办证政策不了解,现在工作人员直接到村里来讲解政策,真是太方便了!”村民张大爷对工作人员的暖心服务连连称赞。
面对辖区农房数量多、老年群体办事难等实际问题,临港区分中心创新构建“三位一体”服务模式,打通便民惠农“最后一公里”。创新服务机制。建立“定期驻点+专项攻坚”常态化服务机制,组建由党员先锋、业务骨干及其他相关部门组成的复合型服务队,定期开展“流动登记日”活动,对疑难问题实施专项攻坚。优化办事流程。推行“材料精简+容缺受理”,通过数据共享核减重复材料,对非关键材料实行“先受理后补正”,结合电子证照推广应用,实现“数据多跑路、群众零跑腿”,村民办证时限压缩50%。建立长效对接机制。构建“区——镇——村”三级联动体系,在各村培育不动产服务专员队伍,建立微信服务群,搭建24小时在线咨询平台,确保服务不断档。
从“群众跑腿”到“服务上门”,从“材料繁杂”到“一站办结”,转变的是服务方式,不变的是为民初心。下一步,市不动产登记中心临港区分中心将持续开展下村上门服务活动,以实际行动为群众办实事,切实解决群众“急难愁盼”问题,努力打造一支真正服务基层、服务群众的不动产登记队伍。
(通讯员 赵建国 孙聪颖)
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