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“汉四汉四 永远冲刺” 旅程中的守护者

来源:威海大众网   编辑:   2013-02-04 09:05:00

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金金拿煤块投入炉中

人多,垃圾也不少

徐车长和乘务员一起研究旅客密度表

徐车长在检票

幽默的乘警王建平抱着乘客可爱的女儿

    大众网威海2月3日讯 (见习记者 孙丽) 1月31日,是春运的第六天,记者踏上K1066次列车,跟随列车上的工作人员,体验了长达45小时的威海到汉口的往返之旅。
  走进车厢,记者注意到,“雷锋精神在车厢”的标志十分醒目。9点33分,列车准时发车。“现在车上有900多人,威海是始发站,人还不算太多。这班车加了1个车厢,有66张卧铺。学生已经全部放假回家了,现在大部分旅客都是在威海工作的。”列车长徐林超说。徐车长是个86年的年轻小伙,当兵5年复员后直接来列车上工作,到现在已是4个年头了。
  一路上,徐车长跟记者聊天介绍列车和工作人员的情况,列车是由威海发往汉口,全程1268公里。从汉口返回威海后,列车工作人员还要接着从威海发车去往济南。“我们是连续上3天休息3天,一个月上15天休15天。从威海去汉口,上午9点半发车,工作人员交接班的时间分别为下午1点、下午6点30分和晚上12点;从汉口发车回来,交接班的时间为中午12点、下午6点30分和晚上12点,保证工作人员有一定的休息缓冲时间,更好地工作。”徐车长说。
  列车长的工作很复杂,需要不间断地巡视车厢,检查乘客手中的票,车次及班次是否正确;查看车厢内的行李摆放是否安全;检查是否有硬座乘客进入卧铺车厢,也就是“越席”;查看是否有乘客携带硬质物品,并进行登记和回收;遇到重点旅客,及时帮忙调整解决困难;检查车内设施的损坏情况。平时还要检查乘务员的作业标准,组织召开班前会和总结会,安排工作任务,总结工作中出现的问题。徐车长是个热心肠的人,乘客有困难,他都会主动上去帮忙,有着丰富经验的他在遇到一些突发状况的时候,总能沉着应对,迅速找到解决问题的方法。记者跟随徐车长和其他乘务员去车厢查票,此时的旅客已经达到1800人,再加上乘客大大的行李,车厢里十分拥挤,短短的两节车厢要40分钟才走得完。3个多小时后,徐车长他们才将硬座车厢乘客的票查完,他们已是大汗淋漓,衣服都浸湿了。
  记者来到餐车,徐车长介绍,餐车从中午吃饭的时候对旅客开放,一直持续到下午4点,方便让无座的旅客在餐厅多呆一会儿。列车上共有2名厨师,他们是所有工作人员中休息时间最短的,一趟下来,只能休息4、5个小时左右。乘警长王建平十分风趣,此时他正坐在餐桌前休息,跟同事一起开玩笑,他称呼徐车长为“儿子”,车上还有其他乘务员分别是他的“侄子”、“闺女”和“女婿”,把列车上所有年轻的工作人员都当做他的亲人一般看待,为人幽默搞笑,有他在的地方,就会有笑声,帮助大家调节气氛,放松大家疲惫的神经。
    徐车长告诉我,他的这支队伍都很年轻,10个90后,17个80后,不过大家都很能干,特别能吃苦。“有个93年的小姑娘,在这班车上已经工作了3年了,非常能干。”大概下午6点多钟,记者见到了这个姑娘。小姑娘叫杨金金,来自山东聊城,在石家庄铁路运输学校毕业之后就直接过来火车上实习,实习期间表现良好,便直接留下来工作了。金金还有个姐姐,现在北京工作,平时也不怎么回家。去年5月份,金金的父亲突发心脏病去世,当时金金正在火车上值班,不能回家,没能来得及见父亲最后一面,提到这件事情时,她的眼圈瞬间红了。“父亲出事的那段时间,我每天都会打电话给我妈,一直在担心她。往年过年不回家,心里可能就是会有点失落,但是今年不回去,更多的是歉疚。”金金很懂事,她表示自己现在回家工作陪妈妈的可能性不大,在威海,她有份稳定又喜欢的工作,可以自己赚钱,但若是回家就不一定会有这样的工作机会,就会给妈妈增加负担。金金是个很感性的女孩,她告诉记者,刚来火车上工作时,有时会遇到刁蛮无理的旅客,自己受了委屈就躲到一边悄悄得哭,有时候在网上看到一些写乘务员的文章也会忍不住掉眼泪,觉得说到了自己的心坎里。由于长期在火车上工作,作息时间不规律,金金的额头和脸上长满了“痘痘”,被大家亲切地称为“小痘痘”,金金的手上也由于经常烧锅炉扒煤灰而长满了老茧。金金晚上9点半开始休息,12点就爬起来工作,只休息了不到4个小时。由于春运人多,她一个人要负责2—3个卧铺车厢,并要随时往锅炉中添煤,将锅炉的温度控制在80℃到90℃之间,以保证列车中温暖舒服的环境温度。记者来到烧锅炉处,被浓浓的煤烟味呛到,看着这个姑娘的身影在锅炉前忙活,不由得有些心疼。金金告诉记者,她现在已经习惯和适应了这样的生活,火车曾经是她向往的地方,她会一直努力坚持下去,做好自己的工作。
  “汉四汉四,永远冲刺。”徐车长提出这个口号激励大家,此次列车上的工作人员全属于汉口四组,大家在列车上工作生活,早已成为一个温暖的大家庭。春运是他们一年中最忙的时候,为了工作,他们放弃了回家与亲人团聚但,正是由于他们的兢兢业业和努力付出,才换得旅客的平安顺利返家。他们是一群可爱的人,也是可敬的人,在平凡的岗位谱写一篇篇动人的篇章。
    “各位旅客,相逢是问候,分手是祝愿,欢迎再次乘坐本次列车,下次旅行再会”。伴随着广播员温柔甜美的嗓音,列车即将到达重点站威海。车上,工作人员们又开始忙碌着打扫车厢卫生,准备下一次新的旅程。
    摘录列车工作人员的新年愿望
    “家人身体健康,工作顺利,事事顺心!” ——列车长徐林超
    “希望我们列车越走越红火!” ——乘务员吴军燕
    “我没有别的愿望,就是希望妈妈和姐姐都能身体健康!”—— 乘务员杨金金
    “明天我买的Ipad肯定能收到,1月25号我在官网上买的,上面刻了字的:王小伙,Hold on your dream!”——乘务员王天宇
    “没太高的要求,只希望家人平平安安的,对象生意能好一点。”——乘务员曹庆波
    “希望家人身体健康吧。”——乘务员许纪欣

 

魏雪

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