居民踊跃互动

居民在向工作人员咨询问题

    大众网威海4月26日讯 （通讯员 海沧 逢舟 记者 孙琳 实习生 佳蕾） 4月26日，威海供电公司在竹岛办事处翠竹社区居委会举行“美丽彩虹·光明行”供电服务活动，这是该公司“美丽彩虹·光明行”系列活动第一站。

    26日上午，威海供电公司26名服务人员在现场发放各类宣传材料600余份；现场还进行了有奖问答的环节，社区居民积极热情的参加该环节，一个问题多个人举手回答，现场气氛达到高潮，社区经理们还组成“善小”服务队，为小区居民开展现场表计校验；活动过程中，供电公司的代表走访了弱势群体，为留守老人送去了慰问品，带去了当月电费发票。

    为持续深化优质服务，威海供电公司推出了集“电力高参”、“项目顾问”、“点子管家”、“社区经理”于一体的四维度供电服务新模式，为政府及客户提供优质、高效、便捷、贴心的供电服务。

    今日，“点子管家”为三户中小企业进行用电安全检查，发现安全隐患一处，提出整改建议，提出节省电费支出的建议，每月减少电费支出3000余元；“项目顾问”对四户大客户进行了走访，介绍了在威海供电公司“1+1”契约式服务模式，调查了客户能耗情况，并咨询客户节能意向；“电力高参”来到环翠区政府，了解政府建设与发展过程中对电力的需求，并提出了改善路灯无功补偿的调研报告，每年能够节省电费支出80余万元。

    今年，威海供电公司计划在全市范围内开展“美丽彩虹·光明行”系列供电服务活动，进一步增强服务能力、提高服务品质、提升服务形象、不断创新服务手段和渠道。