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银行柜员疏忽 取次钱导致账户被“乱动”
来源：齐鲁晚报 编辑：滕佳蕾 2013-07-11 15:52:00
原标题：取次钱却导致账户被“乱动”
本来是去银行取钱,结果因银行柜员疏忽,账上反而多了钱。为了挽回损失,工作人员在没有联系上客户的前提下,擅自冻结了账户。这件“倒霉”事日前就发生在了市民王先生身上,经过启动止付、冲正程序,将失误更正等连串的措施,账目虽然对上了,但王先生仍心存不安:“怎么能在我的账户上随意更改数额?”
市民王先生做生意经常四处奔波。6月28日下午1点左右,王先生在经区蒿泊某银行柜台办理业务,最后取了7000元现金离开。10分钟后,柜员对账时发现,明明是王先生取了7000元的现金,但账面上办理的却是7000元的储存业务。该柜员马上拨打王先生电话,但无人接听。该银行领导获悉后,马上对王先生账户启动了止付功能,即冻结账户。
而据王先生介绍,因取款后急于准备出差等事项,并没有查看回执单及账户手机短信,所以一时也未发现账户上多了钱。加上银行的电话是陌生号码,以致王先生没有接听。
当日下午3点左右,王先生查阅回执单及账户手机短信,才发现账户上多了7000元钱,便赶忙返回银行。
最后在银行工作人员操作下,王先生的账户先是被划掉7000元,又划掉了14000元。见账户损失了7000元,王先生当场提出异议,工作人员考核清楚后又给其账户加了7000元。
10日上午,王先生返回威海后,回想此事,明明因工作人员操作失误,而自己的存款却一再被更改,“我的金融账户安全性还有保障吗?”
对此,市区该银行威海分行的办公室工作人员解释,在银行职员操作王先生业务时,确实存在操作失误问题。在联系不上王先生后,才对其账户采取了暂时冻结账户的措施。吕修全
初审编辑：张其天
责任编辑：李辰雨
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