大众网威海7月25日讯 （通讯员 周艳冰 记者 王晓青） 记者从威海市公安局获悉，7月25日，“威海市民生警务平台”和“民生警务热线电话9600110”正式启用。今后，凡是有问题需要咨询、有困难需要帮助、有线索需要举报、有不满需要投诉的居民，均可通过互联网“威海民生警务平台” （http://www.weihaiga.gov.cn）或“民生警务热线电话9600110”提出，公安机关将以最快的速度回复居民的诉求。
    “威海民生警务平台”由民生警务管理平台、电话接听回访平台、短信平台、互联网民生警务平台网站、公安网民生警务平台网站5个子平台组成；平台联通全市公安机关所有部门，上至市局机关各处室，下至各市局、分局及派出所、各警种；所有民生诉求“一网受理、快速推办、一站办结、一口回复、一线回访”。
    “威海民生警务平台”的工作流程是：居民通过互联网或热线服务电话提出民生诉求后，其诉求信息会立即转入威海民生警务平台；民生警务平台工作人员根据诉求信息的性质，分别转入相关部门办理；相关部门受理办结后通过电话或短信告将情况告知诉求人。威海民生警务平台开通运行，使全市公安机关有了一个“直通民意、畅达民声、汇集民智、服务民生”的平台，标志着威海市公安局着力打造现代民生警务工作取得了新进展。
    威海民生警务平台开通，是威海市公安局积极开展党的群众路线教育实践活动、着力解决人民群众生活中遇到的问题、打造阳光警队的具体行动，也是提升打击犯罪、维护社会治安稳定、服务经济社会发展、服务群众能力和提高群众安全感和满意度的集中体现。威海市公安局将立足这个平台，努力做到：无论是谁提出问题，都做到认真受理；无论事情多少，都做到件件有着落；无论事情大小，事事有回声，全力追求群众满意。