威海市卫生行业社会监督员座谈会

威海市卫生局局长王大虎讲话

    大众网威海10月10日讯 （通讯员 吴方 记者 宫正） 10月10日下午，威海市卫生局召开了卫生行业社会监督员座谈会。会上，卫生局领导向社会监督员汇报了今年卫生系统行风建设情况，社会监督员代表也针对行风建设发表了自己的看法。
    据威海市卫生局副局长李丽介绍，市卫生局以解决社会关注的重点卫生问题为突破口，以群众满意为最高标准，采取系列措施，锲而不舍地抓行风，努力提升医疗服务质量和医疗水平，建设群众满意的卫生行业，取得了显著成效。2013年全市新农合参合人数为126.3万人，实现了全覆盖，人均筹资水平达到了365元。深入实施基本药物制度，全市所有政府办镇卫生院和社区卫生服务机构实施了基本药物制度，1196个村卫生室和15个非政府办社区卫生服务机构也纳入实施范围，村卫生室实施比例达到81%。2013年人均基本公共卫生服务经费补助标准由25元提高至30元，进一步了扩大受益人群范围，强化基础性服务项目，开展11大类41项基本公共卫生服务。深入开展志愿服务活动，送医送药送健康。各医疗机构结合学雷锋日、母亲节、儿童节、爱耳日、爱眼日、爱牙日等主题节日，发挥卫生职业特长，定期组织医务志愿者下社区义诊、开展健康讲座。
　　此外，威海市卫生局通过多种形式、多种渠道问政于民、问需于民、问计于民，采取召开医患沟通会、受理行风举报投诉、社情民意听民声、开通服务监督热线、电话随访、调查问卷、住院病人回访和社会满意度测评等措施，开门纳谏，听取群众的诉求。在威海卫生网开设了“局长信箱”、“政民互动—投诉举报”留言信箱；以“12320”卫生热线为平台，征询基层群众对医疗机构的整体服务情况的意见2000余人次；各市区还积极开展深入群众大走访和“社区卫生服务进万家”活动。利用休息时间对居民逐户进行走访，为居民建立健康档案，征求群众对卫生工作的意见建议。今年，威海市卫生局和大众网威海站联合主办了“院长在线”网络互动访谈栏目，采取院长与网友直接交流的方式进行，每期一所二级以上医疗机构上线，进一步畅通了与群众间的沟通渠道，让社会更加了解卫生，使卫生工作更加贴近群众，目前已开展了10期。
　　会上，威海市卫生局局长王大虎强调，要高度重视卫生社会监督工作，自觉接受社会监督员的监督，虚心听取监督员的意见、建议和要求，使卫生社会监督工作真正取得成效；要积极为社会监督员开展工作创造良好条件，对监督员反映、投诉的问题，必须要认真对待，落实专人负责，实行快速查处、限时办结制度，务必做到件件有回音、事事有着落；要充分发挥社会监督员监督作用，希望大家帮忙把脉问诊，建言献策，多提宝贵意见。努力推进威海市卫生事业又好又快发展。