大众网威海11月27日讯 （通讯员 陈卫杰 蔡海沧 记者 孙琳）“这么冷的天，你们还出来征求意见，现在电力的服务真是太好了。”11月25日，威海供电公司工作人员以问卷调查的方式向经济开发区王先生征求意见和建议，在王先生反映问题得到快速解决后，他由衷的发出以上感叹。
    今年以来，威海供电公司组织人员到企进区、走村入户，深入了解和解决人民群众用电烦心事，发放回收调查问卷2万余份，电话回访客户2万余位，为客户解决具体问题313个。为了及时回应、解决好社会关注的问题和客户反映的热点难点问题，该公司进一步提升供电质量，整改不合格小区146个，开展夜间“零点检修”125次，不停电“带电作业”检修749次，全市客户平均停电时间同比减少25分钟，居民端电压合格率达到97.6%，供电可靠率达到99.9%。进一步提升服务能力，全面实施差异化服务，首创“四维度”立体化的供电服务新模式，完成西北村等9个保障性安居工程和老旧小区的电力配套设施更换工作，将全市47万户、94%的小区纳入“一户一表”管理范畴，让更多客户享受到供电公司在维护、抢修、收费等方面便捷高效的服务。进一步方便居民缴纳电费，大力推广自主缴费亭、充值卡、支付宝等新型缴费手段，办理广电网络“点对点”提醒缴费业务 17.2万户，新增缴费网点165个，全市缴费方式达到20种。以上做法得到当地政府部门的充分肯定，近日，威海市纪委专门下发通报对该公司行风建设优质服务工作予以表扬。