大众网威海12月26日讯 （通讯员 张书华 记者 王晓青） 12月25日，乳山市交警大队接到市民生服务中心转办民生诉求事项：罗马阳光城某女士来电反映，香榭丽舍大酒店门前路段类似减速带的管道太高，影响车辆正常通行，望予以处理。
    接到民生诉求事项后，该大队教导员孙贤义带领综合科、设施科人员实地勘察了香榭丽舍大酒店门前路段，在对类似减速带的管道影响车辆正常通行的情况进行了分析研究后，孙贤义到管道安装单位滕甲庄房地产开发公司，与负责人就类似减速带的管道影响车辆正常通行的情况交换了整改意见，并责令滕甲庄房地产开发公司于当日15时整改消除此处隐患。16时，滕甲庄房地产开发公司将管道改为高架，消除了安全隐患，综合科对整改情况进行了检查验收，电话与诉求对象反馈了处理情况，诉求对象对处理结果非常满意。据悉，自12月16日民生服务热线开通以来，该大队接办了8个民生诉求事项，全部办理、回访完毕，诉求对象满意率为100%。
    针对“民生服务热线”群众反映的涉交警类问题，交警大队组织专门人员针对群众反映的问题进行调查研究，反映属实、能解决的立即着手解决；需逐步解决的告知其解决方案、完成时限；不能解决的与反映问题的群众进行沟通，做好解释工作。为确保整改回访工作落到实处，交警大队对群众反映的每项问题都要安排专人负责回访工作，赢得了群众的好评。