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威海供电春节强管理 95598话务量全省最低
来源：威海大众网 编辑： 2014-02-07 15:57:00
大众网威海2月7日讯 （通讯员 张蓉蓉 记者 孙琳）记者从国网威海供电公司了解到，截至2月7日，威海电网运行安全稳定，这是继2013年春节后，威海供电公司再次实现了10千伏及以上线路、配电台区“春节不停电”目标。
为了保障威海市人民过一个喜庆祥和的春节，供电公司对采取多项措施确保春节期间电网安全运行。供电公司向春节期间供电设施可能过载的当地农村群众发放节约用电宣传册2万份做好设备保护和安全用电等解释工作。并在节前，运检、营销、调控、安检等部门联合对县公司的春节保电工作进行两轮现场检查、督导。明确严禁对居民生活停限电，严禁实施停电催费。大力宣传社区经理服务电话，发放短信6.9万条、电力便民服务卡3.6万张，要求社区经理严格执行“首问负责制”，做到“客户第一时间求助社区经理、社区经理第一时间服务客户，保障节日服务快速、到位。节前，各抢修部门提前储备电能表450只、开关790个、电线2000m，为客户产权故障提供无偿抢修服务，保障故障抢修第一时间到达现场，迅速恢复供电。除夕当天，供电公司各级营业厅正常按时对外营业，供电公司三个检查组对市县公司30多个窗口营业情况进行了检查。春节期间（初一至初七），市县公司47个供电营业窗口严格执行值班制度，正常办理业务和收取电费。
据悉，春节期间，市县公司参与保电人员729人，保电车辆129辆，应急发电车6辆。供电公司在除夕17:00至22：00，启动了4台95598应急电话，安排了8名应急值班人员服务，共受理服务诉求44个。春节期间，威海地区95598服务话务量1031例，话务量全省最低，处理95598工单607例。
为了保障威海市人民过一个喜庆祥和的春节，供电公司对采取多项措施确保春节期间电网安全运行。供电公司向春节期间供电设施可能过载的当地农村群众发放节约用电宣传册2万份做好设备保护和安全用电等解释工作。并在节前，运检、营销、调控、安检等部门联合对县公司的春节保电工作进行两轮现场检查、督导。明确严禁对居民生活停限电，严禁实施停电催费。大力宣传社区经理服务电话，发放短信6.9万条、电力便民服务卡3.6万张，要求社区经理严格执行“首问负责制”，做到“客户第一时间求助社区经理、社区经理第一时间服务客户，保障节日服务快速、到位。节前，各抢修部门提前储备电能表450只、开关790个、电线2000m，为客户产权故障提供无偿抢修服务，保障故障抢修第一时间到达现场，迅速恢复供电。除夕当天，供电公司各级营业厅正常按时对外营业，供电公司三个检查组对市县公司30多个窗口营业情况进行了检查。春节期间（初一至初七），市县公司47个供电营业窗口严格执行值班制度，正常办理业务和收取电费。
据悉，春节期间，市县公司参与保电人员729人，保电车辆129辆，应急发电车6辆。供电公司在除夕17:00至22：00，启动了4台95598应急电话，安排了8名应急值班人员服务，共受理服务诉求44个。春节期间，威海地区95598服务话务量1031例，话务量全省最低，处理95598工单607例。
初审编辑：张利然
责任编辑：宫辰
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