大众报业集团主办
315国际消费者权益日咨询服务活动开展
来源：威海大众网 编辑： 2014-03-14 13:42:00
市民现场咨询
活动现场
向市民发放宣传资料
大众网威海3月14日讯 （记者 王晓青） 3月14日，3·15国际消费者权益日咨询服务活动在威高广场开展，今年中消协确定3·15的主题为：“新消法、新权益、新责任”。现场10余家职能部门以及与民生息息相关的企业现场解答市民咨询的相关问题。
在活动现场，包括物价、质监、食药监等10家政府职能部门一边向市民发放相关材料，一边解答前来咨询市民的问题。此外，热电集团、汽车站、港华燃气、国网威海供电公司以及水务集团等与民生息息相关的企业也在活动现场设置咨询台。在今年的宣传活动中，食品药品监督管理局还首次“关注化妆品不良反应”，向市民发放相关知识宣传手册，引来众多市民关注。
针对自己遇到的消费问题，现场市民纷纷前往咨询。市民王先生去年在汽车4S点订购一辆汽车，双方约定3个月后交车，且王先生已经交了定金、签订协议，但是到现在车依然未到。对于王先生的咨询，环翠区消协工作人员告诉他，这种情况“可以要求经营者双倍返还定金”。另一位女士则是在2月4日购买了一款金项链，但是前几天却发现本来应该是实心的项链却有“砂眼”。由于已经过了商品退换货时间，消协工作人员建议她先和商家进行协商，如果协商不成，则可以到消协进行投诉。
初审编辑：张利然
责任编辑：魏雪
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