大众报业集团主办
威海一市民夏初预定了空调 快立秋才到货
来源：齐鲁晚报 编辑： 2014-08-14 17:53:00
本报8月13日讯(记者 李孟霏 通讯员 李婕) 市民张女士在商场预付款订购了一台空调,可等了近俩月也没到货,张女士只好投诉至环翠区消协,最终商家将张女士的空调由4800元的标准升级为5600元,并承诺一周之内安装上。
为了能过一个凉爽的夏天,早在6月初,张女士便在市区一家商场预订了一款品牌空调。按照商场要求,张女士付了4800元全款,双方商定的交货期为7月5日。可等到了7月5日,商家并没有如约上门安装,对此,张女士拨通了商场的客服电话得知,由于进入7月份空调销售火爆出现了断货情况,因此需要张女士再等几天。
等到7月20日,张女士还是没有得到上门安装的消息,她给商家打电话要求退货被拒绝。气愤的张女士投诉至环翠区消协。按照《新消法》第二十五条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当按照约定期限保质、保量地向消费者提供。未按约定提供的,经营者应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款及其利息,并承担消费者支付的其他合理费用。
经调解,商家答应免费将张女士的空调由4800元的标准升级为5600元。目前空调已经安装到位。
初审编辑：
责任编辑：滕佳蕾
责任编辑：滕佳蕾
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：大众网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源：XXX（非大众网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。