大众网威海1月21日讯 （通讯员 张书江 记者 王晓青） 1月18日、20日，威海市公安局环翠分局辖区接连发生两起冒充银行客服方式诈骗案件，受害人分别被骗6500余元、7900余元。为此，环翠警方提醒市民注意分辨来电，谨防被骗。

　　1月18日，姜某接到自称招商银行客服电话（4008895555、4008205555），称将为其提升信用额度，姜某按对方提示通过手机操作，招商银行信用卡内6500余元被转走。1月20日17时，刘某接到自称浦发银行客服电话（021-38784988、021-51959999），帮其信用卡提升额度，告知对方银行卡号与验证码后，银行卡内的7923元被转走。

　　结合这两起案件，民警发现骗子的作案时间都集中在白天（均发生在上午8时至下午5时），这个时间正好是银行的营业时间。其次，作案对象没有指向性，针对不特定人。在作案手段方面，犯罪嫌疑人使用盗号软件，冒充银行客服人员打电话给受害人，称其可以提高银行卡的信用额度，诱使受害人按照对方提示操作，后受害人银行卡上的钱被转走。

　　为此，警方提醒市民：

　　1、在接到类似电话、短信时，对一些不熟悉的非正常座机、手机电话可不予理睬；

　　2、遇到类似提升信用额度的问题，要保持清醒头脑，银行不会主动联系客户为其提升信用额度的，更不能轻易提供卡号及密码等信息，谨防上当受骗；

　　3、如果接到自称银行客服电话，市民可以拨打该银行威海分行的电话进行咨询、确认，谨防上当受骗。