4月26日,“悦莱之夜”家家悦VIP会员答谢会在九龙城举行,众多家家悦VIP会员代表齐聚九龙城,共同分享家家悦成长的喜悦,感受家家悦对广大顾客的诚意回馈,也标志着家家悦集团2016顾客忠诚度回馈系列活动正式启动。

　　从1995年开始发展连锁超市,家家悦集团在专注零售服务的道路上已经走过了21年,从原来全省糖酒行业最小的二级批发企业到目前全省最大的连锁超市企业,家家悦最成功的“秘诀”就是始终关注顾客的需求,把不断满足顾客的需求作为核心理念。特别是实施会员管理系统以来,利用会员消费数据,不断研究顾客需求,为顾客提供更好的服务。目前,家家悦门店会员发展到500万人,微信会员发展到80万人,形成了与顾客紧密沟通、快速反应的良好机制。

　　当前,随着互联网+和大数据的迅猛发展,传统零售业面临着转型升级的压力和挑战。回归零售本质,以顾客为本,研究顾客需求,注重顾客体验,创造顾客价值最大化是零售业转型升级的方向。家家悦集团充分利用现有会员系统和大数据平台,深度挖掘市场和顾客需求,加强对顾客群体的细分,对会员需求进行精准定位,有针对性地为顾客提供精准化和个性化服务。此次“悦莱之夜”VIP会员答谢会,就是通过会员消费数据分析,对VIP会员提供的个性化回馈服务;根据会员精准定位,家家悦还将陆续推出女性化妆护理、儿童快乐成长、老年人养生保健等主题的个性化会员服务活动。

　　在推出会员个性化服务的同时,为了回馈广大顾客的支持与厚爱,今年家家悦集团继续与香港品诚保莱公司合作,从4月27日开始,推出新一期顾客忠诚度活动——印花换购德国原装进口Spiegelau玻璃杯,顾客在2016年4月27日至8月30日期间,到家家悦超市、宝宝悦、便利店,单笔消费每满40元即可获赠印花1枚。集齐指定数量的印花,即可以9元起超值换购德国进口Spiegelau玻璃杯。同时,此次印花换购玻璃杯活动再次加入了数码印花APP!与收集纸质印花相比,用APP收集数码印花将会更方便、更有趣、更优惠。作为家家悦会员,使用数码全数印花换购更可以立减5枚印花,可以更快收集印花,更快换到心仪的玻璃杯。