民生无小事，枝叶总关情。自开展网格化管理工作以来，金峰塔社区每一名网格员都认真把服务送到群众家里，听取群众呼声、采纳群众意见建议、传递群众诉求信息、积极反馈处理。

　　第一网格员李慧在日常走访时讲好社区故事，收集整理社区的好人好事、新风善举等，通过多种渠道讲给居民听，让居民对社区有更多认识，使居民更好地融入和关心社区生活，增强社区居民的向心力和凝聚力。第二网格员刘昕走访网格企业，对企业运营状态等情况进行全面排查，排查企业生产经营状态、工作人员、确认办公电话和地址、经营中的困难及需求等情况，做到底数清、情况明，为企业建立基本信息档案，建好台账。搭建企业、社区、市场主体负责人三方沟通工作群，定期提供政策宣传、办事指南服务和传达上级政策等服务。第三网格员肖尧结合社区常态化走访工作，通过电话询问、入户探访等方式，对独居、困难、高龄老年人及特殊人群进行探访慰问。在入户时适时引导特殊群体人员及时了解政府政策及居家生活常识、反诈信息和燃气消防安全等信息，为特殊群体全方位织出一张社区关爱守护网。第四网格员刘鑫以强宣传、强巡查、强服务的“三强”举措做好特殊人群关爱行动，对特殊人群全面排查，建立台账清单，摸清困难群众的底数，包括低保对象的家庭变化情况，以及尚未被纳入基本生活救助范围但实际生活相对较困难的人群情况，均纳入社区监测预警范围，并及时采取临时救助、发动社会力量帮扶等措施妥善解决。第五网格员李婷婷自参加网格工作以来，主动融入网格，利用“社区报”、微信公众号等社区信息平台，大力宣传报道社区各项工作进展、居民大事小情，让社会关注社区发展、让居民了解和关心社区建设，增进居民对居委会工作的理解。

　　小事不小视，件件暖民心。接下来，金峰塔社区将持续扎实做好为民服务的每一件小事，坚持以居民需求为导向，以居民“急难愁盼”为责任目标，真正做到“想民所想办民所需”，用实际行动满足居民多样化需求，持续提升居民的幸福感和获得感。

　　（通讯员 刘立娟）